Добрый день. "Гуляя" по приложению Альфа банка столкнулся со следующей проблемой, случайно нанажимал себе подписку альфа смарт и подключил её, соответственно произошло списание денежных средств. Обратился в техподдержку, со мной связалась оператор Ирина, подробно объяснила что необходимо сделать, и я следуя написанному сформировал обращение. Не прошло и минуты как обращение обработали, подписку отключили, деньги вернули. Поддержка очень оперативно работает и всегда идёт на встречу, за что я им очень благодарен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность
Я написал в чат альфа банка 12 января 2026 года в 05:24 для решения своей проблемы. Дело в том, что на текущий счёт в моём альфа банке, 11 января в 00:05 мне поступила выплата в...
Возврат комиссии
Добрый день. В декабре открыла накопительнй счёт. 31.12.25 туда зачислены проценты. 12.01.26 захожу в приложение - нет процентов на счёте. Ну, думаю, новый год, праздники, может...
Возврат комиссии за подписку
В конце 2025 года в офисе банка при подключении Альфа-смарт не была проинформирована о комиссии. Комиссия автоматически была списана 1 января 2026. Меня не устроила эта подписка и...
Игра 100 секунд
23 декабря 2025 года в 9:48 обратилась в онлайн чат банка через приложение с проблемой, касающейся игры 100 секунд. Во время составления слов игра 100 секунд вылетела, попытка...
Пересчет кэшбека
24.07.2025 года обращалась в чат онлай-банка, с вопросом по начислению кэшбэка. Была начислена неправильная сумма кэшбека на установленную категорию в приложении банка. Мое...
Молниеносное решение вопроса
Сняли 400р за подписку, я об этом ни сном ни духом была. Никак и нигде не предупредлили о ней - это большой минус и неприятный осадок. Однако, переходя в саму операцию сразу есть...
Возврат комиссии
Хочу поблагодарить онлайн -чат Альфа -банк за четкое и оперативное решение моего вопроса.Неожиданно для меня списали комиссию за подписку,о которой я не знала.Написала в чат...