столкнулся с несанкционированным списанием средств за подписку Яндекс.Плюс и услуги X5, Движ, активированные без моего согласия. Обращение в поддержку Яндекса и Альфа-Банка результата не дало. Банк долго отказывался регистрировать претензию: A2512048559.

Давняя история зашла в тупик, а именно история о том как Альфа-Банк разрешает своим партнёрам списывать средства и отказывается помогать их возвращать. Если ещё от Яндекса, корпорации жуликов (и это мнение не лично моё, а легко ГУГЛится! все форумы завалены подобными жалобами), это ожидаемо, то такой подход вроде как уважаемого банка, с рекламой из каждого утюга, в отношение таких смешных и довольно простых действий... Ну такое. Значит я уже пытался рассказать об этой истории на другой площадке, но там ПБ мне проигнорировал, значит пишем сюда в НР по старой доброй привычке. Короче пользуюсь подпиской Плюса достаточно давно, Плюс подключаю в основном через купоны (когда например приобретал авто, выдали аж на 3 года в салоне), либо беру через МВМ по скидкам. Третий вариант - это временные промики бОльшие средствА за послушать музычку или бесплатный старт самоката платить просто смешно.) Начался декабрь и я получаю письмо на почту с такой формулировкой: """Скоро платёж за опцию «Свои Плюсы в Х5»""" Ну чтоб было понимание: а) 5-ку и сеть Х5 я посещаю крайне редко, можно сказать, не посещаю б) зачем мне опция "Движ", которую я нашёл случайно, следуя по волшебным ссылкам из письма и ничего не подозревая? Далее обращение в поддержку Яндекса за разъяснениями. Алиса долго пытался меня игнорировать и ссылаться на п. 2.13 УП., как и наконец-то посетивший ЧП оператор позже. То есть... Получается. Я покупаю абонементы, я приобретаю "Плюс" И мне следом всё равно вкидывают эту же самую, 1 в 1 опцию (НИГДЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ) под другим соусом/названием. Далее я ЕСТЕСТВЕННО ОБРАТИЛСЯ В БАНК для оспаривания операции (он же Чарджбэк) с карты которой были НЕЗАКОННО (и плевать на УП) удержаны средства (и давайте без "вы привязали сами карту"), а именно в Альфа-Банк с просьбой зарегистрировать обращение, но там сотрудник просит меня сбавить обороты, а то его оштрафуют. Смех да и только, Альфа-Банк штрафует сотрудников за то что те принимают обращения? Это заявление самого оператора. Его оштрафуют если он зарегистрирует обращение. Альфа-Банк + Яндекс = коллаборация клоунов выходит какая-то. Услуги под названиями «X5» и «Движ» были активированы и оплачены без моего ведома и подтверждения. Соответствующих операций по оплате этих услуг я не производил. Из моей банковской выписки видно, что произошло списание денежных средств в сумме 999 рублей за услугу «Движ». (Куда прикрепить скрины моего расследования?) № обращения которого всё же удалось добиться но составлено оно без скринштов крторые которые я присылал --- A2512048559.