Кэшбэк за покупки в Яндекс маркете

19.01.2026 10:25
92
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
21.11.2025г. Я совершила покупку по дебетовой карте Альфа- банка на маркетплейсе "Яндекс маркет" И ожидала получить за неё кэшбэк в размер 1%, т. к. Была выбрана категория "за все покупки 1%". Но кэшбэк мне так и не был начислен. 09.12.2025г. Я обратилась в чат. Там мне ответил виртуальный помощник, что мой вопрос может решить только специалист, но время ожидания ответа составляет около 3 часов, поэтому мне предложили составить обращение. В тот же день я получила ответ о том, что моя покупка не входит в перечень трат за которые начисляют кэшбэк при выборе категории "за все покупки". Но в индивидуальном порядке всё таки начислили мне кэшбэк за данную операцию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-21T21:54:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Работа поддержки

Оценка 5

При проверки истории детской карты, заметила списание комиссии за некий Альфа-смарт, так как данную услугу я не подключала, а у ребенка нет доступа к приложению банка, обратилась в... Читать полностью

20.01.2026

Быстрое отключение и возврат средств за подключение услуги

Оценка 5

Было совершенно подключение платной услуги по дебетовой карте. Произошдо списание средст. При этом я услугу не подключала! Написала обращение в банк и на удивление проблему решили... Читать полностью

20.01.2026

Быстрое решение вопроса по спорному списанию, через поддержку в чате

Оценка 5

19 января в 17:32 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка. Проблема была в том, что с меня списали 99 рублей за услугу «Альфа-Чек», хотя я был уверен, что никакие... Читать полностью

20.01.2026

Консультация по отображению кешбэка

Оценка 5

Добрый день! 15 января 2026 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня не отображался кешбэк за покупку. Оператор Олег меня успокоил и сообщил, что кешбэк партнерский... Читать полностью

20.01.2026

Отключение подписки

Оценка 5

Добрый день! 19 января написала в тех.поддержку онлайн чата в мобильном приложении , сотрудник Аида быстро решила мой вопрос и отключила уведомление смс, которое было подключено... Читать полностью

19.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативную помощь в решении вопроса. 18.07.2025 с моего счета была списана комиссия в размере 52,90 руб., происхождение которой мне было... Читать полностью

19.01.2026

Альфа-банк с быстрой и легкой поддержкой

Оценка 5

18.01.2026 года обратилась в чат с альфа-банком с проблемой со списанием комис ий. Проблему решили в течение пяти минут, деньги вернули в это же время. Общалась с альфа-помощником... Читать полностью

19.01.2026