Комиссия

19.01.2026 11:07
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Альфа-банк, за быструю и четкую работу мобильного приложения а именно "чат банк", что мною не было изучено вопроса комиссии банка при пополнении счета через другой банк. Альфа-банк пошёл на уступки и в течение получаса решил мой вопрос и вернул в полном объёме комиссию.           

Спасибо)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T11:39:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса о неизвестном списании

Оценка 5

Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у... Читать полностью

16.01.2026

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Вопрос об ЖКУ

Оценка 5

28 декабря утром я связалась с чат-поддержкой Альфа-Банка, чтобы узнать о действующих лимитах на переводы и возможности их изменения. На связь быстро вышла оператор Анна. Она сразу... Читать полностью

14.01.2026

Помогли решить вопрос с кэшбеком

Оценка 5

Обращался в чат-бот приложения приложения для решени вопроса по поводу не начисления кэшбэка за акцию Альфа-пятница во Вкусно и точка. Изначально после покупки некорректно... Читать полностью

14.01.2026

Вернули денежные средства за комиссию

Оценка 5

Большое спасибо,быстро вернули денежные средства за комиссию,которой не пользуюсь и о которой даже не знала. Обращение было сделано через чат и через 2 минуты денежные средства... Читать полностью

14.01.2026

Комиссия за услугу

Оценка 5

При открытии карты в 2023 году была подключена услуга по безлимитным платежам, нужно было тратить 10000 и тогда не надо платить 149 рублей за услугу, почти три года пользовалась... Читать полностью

14.01.2026

Спасибо

Оценка 5

случайно оформила подписку альфа-смарт,списали 399 руб.Я тут же написала обращение в мобильном приложении ,что я ошиблась.Деньги вернули на счет через 1 минуту.Очень оперативно,всё... Читать полностью

14.01.2026