Не верное сообщают информацию

19.01.2026 11:55
17
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
  • Прислали уведомление после открытия вклада, что дарят 1500 р за рекомендацию другу, после рекомендации и выполнения всех условий акции, отправили вознаграждение в 3 раза меньше обещенного, я написал в поддержку банка, в приложение, почему так, где они мне ответили, вс еначисленно корректно и ТД. потом уточнили какая акция и придумали новое условие которого не было сказано в начале 
  • . рекомендовал 13.01.25, оплата пришла 19.01.25. на карту банка. Поддержка общалась очень вежливо

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса о неизвестном списании

Оценка 5

Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у... Читать полностью

16.01.2026

Подписка о которой не уведомил курьер

Оценка 5

увидел списание на 399р в истории написал в поддержку сотрудница Наталья быстро отреагировала и помогла решить проблемы деньги вернули обещали провести профикоатическую беседу с... Читать полностью

14.01.2026

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Качественная поддержка в онлайн-чате

Оценка 5

Как-то обходила стороной Альфа-Банк, с самого начала обслуживание не задалось. Но дебетовая карта лежала в качестве запасной. И вот однажды сменились мои персональные данные. По... Читать полностью

14.01.2026

Возврат по неожиданному списанию

Оценка 5

Хочу написать по поводу списаний у альфа банка, неожиданные списания которые получились по моей ошибке из за невнимательности, но не смотря на то, что списание не по вине банка... Читать полностью

14.01.2026

Вопрос об ЖКУ

Оценка 5

28 декабря утром я связалась с чат-поддержкой Альфа-Банка, чтобы узнать о действующих лимитах на переводы и возможности их изменения. На связь быстро вышла оператор Анна. Она сразу... Читать полностью

14.01.2026

Помогли решить вопрос с кэшбеком

Оценка 5

Обращался в чат-бот приложения приложения для решени вопроса по поводу не начисления кэшбэка за акцию Альфа-пятница во Вкусно и точка. Изначально после покупки некорректно... Читать полностью

14.01.2026