Провела перевод, и была удивлена списанной комиссией, так как её размер не был виден до подтверждения операции. Написала обращение через чат в тот же день. Банк очень оперативно отреагировал: в течение нескольких часов комиссию в размере 120 рублей вернули на счёт, хотя и отметили, что списание было по правилам. Такой шаг со стороны Альфа-Банка, направленный на сохранение лояльности клиента, очень ценится. Спасибо за решение и внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрая отмена автопродления по вкладу и удобная оплата госпошлины
4 апреля 2025 года обратилась в чат банка для получения инструкций по отмене автопродления по вкладу. Сотрудник банка - Ирина, оперативно помогла отключить автопродление без лишних...
Благодарность сотрудникам альфа-банка
Добрый день! Сегодня 13.01.2025 внесла деньги на альфа-карту через банкомат ВТБ, при этом было написано комиссия - 0 рублей, после того, как внесла деньги на счет, зашла в...
Вернули деньги
Обратилась с проблемой, что сняли деньги за комиссию. Оператор Кристина быстро решила этот вопрос, так еще и вернули деньги! Всегда если возникают какие-то вопросы обращаюсь к...
Вернули списание за перевод
Добрый день. Банк быстро решил проблему. Я не была в курсе, что банк списывает комиссию за перевод другому лицу. Обратилась с вопросом о списаниив он лаин чат. Банк оперативно...
Очень быстрое решение вопроса
Нужно было срочно положить деньги на карту, но к сожалению банкомат Альфа-банка не смог принять наличные и я положила деньги на карту Альфы через банкомат другого банка. Позже в...
Альфа банк вернул деньги
12 января я заметила, что недавно у меня списалась комиссия за какой-то перевод через устройство стороннего банка. Я такой перевод в своей истории не вспомнила и сразу попыталась...
Доначислили кэшбэк
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом оплаты квитанций по коммунальным услугам в декабре с кэшбэком 10%. Дело в том, что на декабрь в категориях кэшбэка по карте Альфа банка...