Сняли комиссию за страховку, но я быстро увидела позвонила и решили мою проблему

19.01.2026 19:11
108
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, у меня сняли комиссию за страховку. Я увидела это и позвонила в банк, девушка на проводе быстро решила мою проблему. И была очень заинтересована в решении моего вопроса, хотя я звонила 30 декабря, поздно вечером. Хочу поблагодарить за оперативность и решение моего вопроса. Деньги мне пришли , сразу на карту в течении 10 минут.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-22T07:45:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Покупки по кредитной карте

Оценка 5

Возник вопрос по поводу покупокпо кредитной карте. Решила обратиться в час банка в 14:03 12 января 2025 года. Вопрос заключался в том, что я в этом месяце сняла 50.000 рублей и... Читать полностью

20.01.2026

Оперативность решения

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение любых вопросов. По кредитной карте увеличился лимит, в чате быстро и оперативно ответили, что такое может быть, по динамике моих трат. Но так как... Читать полностью

20.01.2026

Комиссия по переводам, обращение A2601204475

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативность в решении спорной ситуации. 19.01.2026 года обратил внимание что с моего счета списали комиссию за переводы с... Читать полностью

20.01.2026

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

13 января 2026 я обратилась в чат Альфа банка  с вопросом о комиссии при снятии наличных с кредитной карты. Меня интересовал % за эту операцию, а также не прекратится ли... Читать полностью

20.01.2026

Помогли с проблемой

Оценка 5

Написала в чат альфа банка 16 января с проблемой, в декабре прошлого года обращалась так же в банк узнать и по ошибке мнк сказали не верную информацию по карте, и в январе списали... Читать полностью

20.01.2026

Годовое обслуживание Кредитной карты

Оценка 5

16.01.26 в я зашел в свое мобильное приложение Альфа банка и был неприятно удивлен, с моей кредитной карты списали 990 рублей. Я написал в онлайн чат в 14:22, что бы узнать за... Читать полностью

19.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте! обратился в чат 19 января 2026 года с просьбой вернуть комиссию за страхование по кредитной карте в размере 300 рублей за 18 декабря 2025 года,так как я отключил эту... Читать полностью

19.01.2026