Альфа Банк таки решил проблему, успех!

Итак, около недели назад я заметил что с карты списались деньги и непонятно куда и на что ушли. Я провалился в чат поддержки в приложении банка и попытался узнать как же так получилось и куда делись мои 4000. На что в ответ получил мол Вы подключали страховку и вот она автоматически продлилась через год. Ага. Прикольно, подумал я, вспоминая что никто меня об этом в офисе их банка не предупреждал и какие-то договоры с мелким шрифтом скорее всего тоже были утеряны. Оказалось, что в приложении это никак нельзя посмотреть и отключить, для этого нужно пройти кучу испытаний и якобы отправить аж заказаное письмо в Москву. Делать я этого, разумеется, не стал и опешив написал сюда (банки ру) в надежде на более вразумительный и быстрый ответ.

И действительно, спустя несколько дней мне действительно отключили страховку и вернули денежные средства за нее, чему я безмерно рад. Пожелание к банку остается одно - сделать все это дело более прозрачным и чтобы люди могли как-то смотреть что у них как и когда подключено, чтобы не было надобности всем бегать на этот сайт и портить негативными оценками рейтинг банка. Либо дать возможность операторам решать эти вопросы в обычном чате приложения без пересылки обращения в сторонние организации. Все же много подобных отзывов начитался, банк наверное должен делать с них выводы. 

В целом и в остальном претензий более не имею: тут все еще прекрасный кэшбек, выгодные предложения и хорошие ставки по самим вкладам. Также собственные игры щедро раздают призы и порой удается что-то да выиграть ,)