Хотела бы рассказать о том, как быстро помогли решить мой вопрос. Зашла в мобильное приложение Альфа-банка, вижу списание комиссии за услугу Альфа-чек-99 рублей. Возможно подключила сама, просто не заметила. Обратилась в поддержку 16 января в 14 30. Мне ответили за 10 минут. Почти сразу же вернули деньги. Ещё рассказали как отслеживать свои комиссии.
Очень довольна решением проблемы, сотрудники очень лояльные по отношению к клиентам!
Оценка несомненно высокая
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без хлопот и затруднений изменен тип уведомлений
Хочу поблагодарить специалиста Альфа банка Павла за точную, четкую работу с моим обращением. В конце предыдущего года я стала зарплатным клиентом Альфа банка, и начались постоянные...
Вернули деньги за отключенную подписку
Мне вернули деньги которые списались из за подписки,решил за 5 минут и деньги пришли сразу же после того как написал о проблеме,пользуюсь альфой около 2 лет и никогда не было...
Помогли
16.01.2026 Я обратился в поддержку банка через приложение. Хотел узнать больше информации про Alfa Pay и что бы мне помогли подключить этот сервис. Сотрудница Гюнел прислала мне...
Неожиданно вернули деньги за Альфа-Смарт
В один прекрасный день, а именно 8 января увидел, как у меня 7 января списали 399 рублей, подумал что это такое. Оказывается была подключена услуга Альфа-смарта, когда я делал...
Списание за Альфа-Смарт
Здравствуйте, новый для меня банк, еще привыкаю к интерфейсу. Являюсь уже как месяц клиентом Альфы. Поэтому не заметила, что в моем случае подключена услуга подписки "Альфа-Смарт...
Оперативное и быстрое решение
16 января я обратилась в чат службы поддержки с вопросом по комиссии, о наличии которой ранее меня не уведомили. Ситуация была для меня неприятной и непонятной, поэтому я решила...
Отзыв по обращению
6 января списали деньги с моего счета в Альфа-Банк за подписку Альфа-Смарт, про которую я не знал. 9 января только заметил списание и сразу написал обращение в банк через...