помогли отключить платную подписку

20.01.2026 05:52
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Помогли мне разобраться с платной подпиской которую я не подключала.

Мне все понравилось,хорошие специалист помогли решить эту проблему

Задолжелсто которая была за подписку была оплачена альфа банком.

хотя 99 рублей не огромные деньги но было очень приятно что они так заботиво и честно помогли разрешить эту ситуацию 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T06:24:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.95%
решено проблем
308 685
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без хлопот и затруднений изменен тип уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Альфа банка Павла за точную, четкую работу с моим обращением. В конце предыдущего года я стала зарплатным клиентом Альфа банка, и начались постоянные... Читать полностью

16.01.2026

Вернули деньги за отключенную подписку

Оценка 5

Мне вернули деньги которые списались из за подписки,решил за 5 минут и деньги пришли сразу же после того как написал о проблеме,пользуюсь альфой около 2 лет и никогда не было... Читать полностью

16.01.2026

Помогли

Оценка 5

16.01.2026 Я обратился в поддержку банка через приложение. Хотел узнать больше информации про Alfa Pay и что бы мне помогли подключить этот сервис. Сотрудница Гюнел прислала мне... Читать полностью

16.01.2026

Неожиданно вернули деньги за Альфа-Смарт

Оценка 5

В один прекрасный день, а именно 8 января увидел, как у меня 7 января списали 399 рублей, подумал что это такое. Оказывается была подключена услуга Альфа-смарта, когда я делал... Читать полностью

16.01.2026

Списание за Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте, новый для меня банк, еще привыкаю к интерфейсу. Являюсь уже как месяц клиентом Альфы. Поэтому не заметила, что в моем случае подключена услуга подписки "Альфа-Смарт... Читать полностью

16.01.2026

Оперативное и быстрое решение

Оценка 5

16 января я обратилась в чат службы поддержки с вопросом по комиссии, о наличии которой ранее меня не уведомили. Ситуация была для меня неприятной и непонятной, поэтому я решила... Читать полностью

16.01.2026

Отзыв по обращению

Оценка 5

6 января списали деньги с моего счета в Альфа-Банк за подписку Альфа-Смарт, про которую я не знал. 9 января только заметил списание и сразу написал обращение в банк через... Читать полностью

16.01.2026