20.01.2026 написала в чат о том, что 18.01.2026 были списаны средства с карты за подписку Альфа-Смарт в размере 399 руб.
Составила обращение о том, что меня не проинформировали о наличии и стоимости данной комиссии.
Данное обращение было рассмотренно в течение 5 минут и деньги на карту сразу же поступили обратно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Вопрос по снижениям лимитов
29 декабря 2025 года вечером, около 19:15, обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по безопасности. Я планировала отпуск и хотела понять, можно ли не блокировать карту...
Открытие накопительного счета
Так сложилось, что 01 января ехала в поезде. И решила открыть накопительный счет в Альфа-Банке. В чате уточнила, могу ли открыть по приветственной ставке. Сначала бот уточнил...
Быстрая отмена автопродления по вкладу и удобная оплата госпошлины
4 апреля 2025 года обратилась в чат банка для получения инструкций по отмене автопродления по вкладу. Сотрудник банка - Ирина, оперативно помогла отключить автопродление без лишних...
Возможность открыть накопительный счёт!?
Здравствуйте. У меня возникла необходимость открыть на короткий срок накопительный счёт и я остановила свой выбор ( приемлемые для меня условия) на Альфа банке для данного действия...
Увеличенные проценты по накопительному счету
Оформил подписку Альфа-смарт, исходя из условий тарифа, была обещенна повышенная процентная ставка по накопительному счету +2%. Но, в итоге ставка не сработала, так как я до этого...
Валерия
Здравствуйте, хочу поделиться положительным опытом обращения в чат поддержки Альфа‑Банка. У меня возник вопрос о том, что такое «новые деньги» при открытии вклада — эта...
Быстро и точно проконсультировали по ставке накопительного счёта и срокам пополнения
30 сентября в 14.34 обратилась в чат поддержки в приложении Альфа-Банка с вопросами по открытому в сентябре накопительному счету. Мне было важно узнать, сохранится ли в октябре...