18 января 2026 года написал в чат с просьбой закрыть тариф Alfa only.
В чате от бота пришла пара стандартных вопросов о причинах закрытия, затем подключился сотрудник Руслан, который не только решил вопрос с переходом на другой тариф, но и что стало очень приятной неожиданостью помог решить вопрос с возвратом комиссии.
Спасибо сотрудникам банка за оперативность и профессионализм.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги
17 января нечаянно подключила альфа-смарт, который в принципе мне не был нужен, за что списали 399 руб. После чего немедля обратилась в онлайн-чат банка, где мне помогли с решением...
Обращение в чат банка
15 января я написал в чат банка, чтобы разобраться в проблеме о списании комиссии за услугу уведомлений. Когда я получал карту, сотрудница Алина мне не сказала, про эту комиссию. В...
Помогли оперативно решить вопрос
В декабре 2025 мне пришла платёжка на оплату ЖКУ, и для начисления кэшбэка должна была оплатить счёт в срок до 25.12.2025 именно в приложении Альфа Банка. Однако, в разделе Дом...
Помогли решить проблему с комиссией
16 января 2026 года списали комиссию в размере 599 рублей за обслуживание пластиковой карты. О том, что спишут деньги не сообщили, поэтому решил обратиться в онлайн поддержку...
Помогли отключить Альфа-смарт и вернуть деньги
Обратился из приложения в чат банка по поводу того, что подк лючилась подписка Альфа-Смарт сама. И было списано 399руб. Попытался найти в приложении Альфа-банка на смартфоне, как...
Быстрое вернули комиссию за оповещения
очередном входе мобильное приложение я обнаружил что была списана комиссия за оповещение СМС информирования которое я уже ранее отключал в приложении очень удобно составить...
Внимательное отношение сотрудников Альфа банка
10. 12. 2025 обратилась в чат Альфа-банка. У меня сложилась следующая ситуация: на ноябрь месяц одной из категорий для повышенного начисления кэшбэка была Налоги. Я оплатила в ФНС...