Прекрасный специалист

20.01.2026 11:04
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Специалист Дмитрий решил мой вопрос быстро и в полном размере всё объяснил про мою дебетовую карту, отвечал быстро и по делу. Мне очень понравилось общение с грамотными сотрудниками которые специалисты своего дела, и своей работы. Буду пользоваться услугами и рекомендовать своим знакомым алфа банк. И ещё раз спасибо специалисту Дмитрию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T11:04:20+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.95%
решено проблем
308 685
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

17 января нечаянно подключила альфа-смарт, который в принципе мне не был нужен, за что списали 399 руб. После чего немедля обратилась в онлайн-чат банка, где мне помогли с решением... Читать полностью

17.01.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

15 января я написал в чат банка, чтобы разобраться в проблеме о списании комиссии за услугу уведомлений. Когда я получал карту, сотрудница Алина мне не сказала, про эту комиссию. В... Читать полностью

17.01.2026

Помогли оперативно решить вопрос

Оценка 5

В декабре 2025 мне пришла платёжка на оплату ЖКУ, и для начисления кэшбэка должна была оплатить счёт в срок до 25.12.2025 именно в приложении Альфа Банка. Однако, в разделе Дом... Читать полностью

17.01.2026

Помогли решить проблему с комиссией

Оценка 5

16 января 2026 года списали комиссию в размере 599 рублей за обслуживание пластиковой карты. О том, что спишут деньги не сообщили, поэтому решил обратиться в онлайн поддержку... Читать полностью

17.01.2026

Помогли отключить Альфа-смарт и вернуть деньги

Оценка 5

Обратился из приложения в чат банка по поводу того, что подк лючилась подписка Альфа-Смарт сама. И было списано 399руб. Попытался найти в приложении Альфа-банка на смартфоне, как... Читать полностью

16.01.2026

Быстрое вернули комиссию за оповещения

Оценка 5

 очередном входе мобильное приложение я обнаружил что была списана комиссия за оповещение СМС информирования которое я уже ранее отключал в приложении очень удобно составить... Читать полностью

16.01.2026

Внимательное отношение сотрудников Альфа банка

Оценка 5

10. 12. 2025 обратилась в чат Альфа-банка. У меня сложилась следующая ситуация: на ноябрь месяц одной из категорий для повышенного начисления кэшбэка была Налоги. Я оплатила в ФНС... Читать полностью

16.01.2026