Быстро вернули комиссию за услугу, о подключении которой я была не в курсе
Добрый день. Картой пользуюсь не часто. На днях увидела в мобильном приложении предложение об открытии накопительного счета под 14,5 %. Открыла на 14тр на месяц и когда в другой раз пополняла, обнаружила, что сняли 399 руб. Это даже в разы больше того дохода, на который я расчитывала при открытии счета. Получается, хотела небольшой процент к вкладу, а в итоге в минус ушла даже. При открытии про эту комиссию не было, я бы тогда не открыла. Кликнула на сумму и нажала оспорить. Надежды о том, что вернут, никакой не было. И , о чудо!, мне его вернули в течении 10 минут и даже подсказали, как отключить "лишнюю услугу". Мне нравится такое отношение к клиентам! Спасибо за работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу оставить отзыв и выразить благодарность сотруднику Оксане
Хочу оставить отзыв, и выразить благодарность сотруднику Оксане. На днях положил деньги через банкомат, и за эту операцию сняли комиссию комиссию 600 рублей. И так как нигде не...
Решение проблем с Альфа банком
20 января посмотрел истории в мобильном приложении и обнаружил, что списали комиссию за услугу смс уведомления, которую я не подключал. Когда открывал дебетовую карту, сотрудник...
Чат Альфа-Банка спас день: Наталья вернула деньги за навязанную услугу
21 января 2026 года заметил, что с карты неожиданно списали деньги за какую-то платную услугу (подписку), которую я точно не подключал и не пользовался. Сумма небольшая, но принцип...
Банк быстро и положительно реагирует на проблему
Была проблема списания за комиссию два раза,обращалась сначала через обращение в банк,не получилось донести информацию правильно.Затем сегодня 21.01.2026 года в 11:24 я обратилась...
Комиссия за подписку альфа смарт
Я хотел посмотреть что входит в подписку, но у меня без предупреждений списали деньги. Но благодаря поддержке альфа банка все деньги вернулись на счет, вопрос решился почти...
Комиссия за подписку на услугу Уведомление об услугах
Была списана комиссия в размере 99 р, без моего ведома, так как меня не предупредили , что такая может комиссия списываться. Написала обращение в банк об снятой комиссии, думала...
Помогли узнать про Апельсиновую карту
20 января, в 22:17, я обратился в поддержку, чтобы понять, как работает кэшбэк с Апельсиновой картой.Меня интересовало, почему мне не начисляются проценты за обычные покупки и как...