Грамотно, чётко
Являюсь клиентов альфа - банка уже много лет. Банк устраивает, условия тоже. 03.01.26 в 10:17 обратилась в чат с вопросом по поводу заложенности по кредитной карте. Дело в том, что задолженность погасила, но в приложении информация спустя несколько часов не обновилась, требовалось разъяснения по этому поводу, так как в тот же день необходимо было сделать крупную покупку, а информация о том, что льготный период обновлён и задолженность погашена не появилась, поэтому написала в чат, ответил оператор Геннадий, посмотрел информацию, дал ответ, что все в порядке, подсказал где можно перепроверить и уверил, что операция в обработке, нужно время, также дал рекомендацию, что, если информация будет не корректна, то просто сделать выписку по операции погашения. Оператор дал разъяснение грамотно, как и было озвучено через несколько часов увидела, что кредитка погашена и в тот же день спокойно сделала покупку. Спасибо за оперативные и чёткие ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Покупки по кредитной карте
Возник вопрос по поводу покупокпо кредитной карте. Решила обратиться в час банка в 14:03 12 января 2025 года. Вопрос заключался в том, что я в этом месяце сняла 50.000 рублей и...
Оперативность решения
Спасибо за оперативное решение любых вопросов. По кредитной карте увеличился лимит, в чате быстро и оперативно ответили, что такое может быть, по динамике моих трат. Но так как...
Похвалить
Меня зовут Дмитрий 20 января обратился в чат в 13:50, для того чтобы получить справку по имеющемся счётам а также узнать номер договор о кредитной карте. К чату подключилась...
Комиссия по переводам, обращение A2601204475
Добрый день! Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативность в решении спорной ситуации. 19.01.2026 года обратил внимание что с моего счета списали комиссию за переводы с...
Консультация по кредитной карте
13 января 2026 я обратилась в чат Альфа банка с вопросом о комиссии при снятии наличных с кредитной карты. Меня интересовал % за эту операцию, а также не прекратится ли...
Помогли с проблемой
Написала в чат альфа банка 16 января с проблемой, в декабре прошлого года обращалась так же в банк узнать и по ошибке мнк сказали не верную информацию по карте, и в январе списали...
Годовое обслуживание Кредитной карты
16.01.26 в я зашел в свое мобильное приложение Альфа банка и был неприятно удивлен, с моей кредитной карты списали 990 рублей. Я написал в онлайн чат в 14:22, что бы узнать за...