Подписка
20 января случайно подключилась к подписке Альфа смарт и сразу снялась комиссия с карты.Сначала расстроилась, подумала бесполезно писать. Потом написала в тот же день обращение в банк. Вопрос был решне в течении 5 мин, деньги вернули сразу же. Благодарю за оперативность. Реагируют сотрудники на обращение моментально. Спасибо .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за подписку на услугу Уведомление об услугах
Была списана комиссия в размере 99 р, без моего ведома, так как меня не предупредили , что такая может комиссия списываться. Написала обращение в банк об снятой комиссии, думала...
Помогли узнать про Апельсиновую карту
20 января, в 22:17, я обратился в поддержку, чтобы понять, как работает кэшбэк с Апельсиновой картой.Меня интересовало, почему мне не начисляются проценты за обычные покупки и как...
Работа поддержки
7.12.25 обращался в поддержку, когда заметил, что с карты списали плату за подписку альфа-смарт, хотя был уверен, что у меня действует бесплатный пробный период. Не успел даже...
Оперативное решение вопроса с комиссией за "Альфа-Смарт" и отличная клиентоориентированность
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое и эффективное решение моей проблемы, связанной с некорректным списанием комиссии, а также за клиентоориентированный подход. 12...
Обращение в поддержку
20 января 2026 года я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой оспорить платёж, указанный в уведомлении от банка. Служба поддержки отреагировала мгновенно, и уже через...
Списание комиссии
Сегодня обратилась в онлайн чат Альфабанка - у меня списалось 99 р за "комиссия за подписку на услугу "уведомления об операциях" - клоторые у меня были отключены на первых этапах...
Курьер не сказал про платное годовое обслуживание мини карты стикер
Такая вот ситуация приключилась. Открываю карту апельсинку а там -1167 как так 🤔 звоню в банк. Аказывается в месте с оформление карты курьер оформил мне 2 мини карты (стикер) но...