Опять помогли освоить уже следующие функции и возможности айфона
Прогресс не стоит на месте.Увидела в мобильном приложении возможность получить кешбек за оплату первой покупки при помощи айфона.К сожалению, скриншотов не догадалась сделать, но здесь речь о другом. Операторы горячей линии активно помогали мне разобраться с этим вопросом, в результате мне был начислен обещанный кешбек.
Я стала изучать вопрос дальше
Обратила внимание на значки около поисковой строки в мобильном приложении.
Сегодня в 17:29 обратилась в чат с вопросом о том, какая разница в способах оплаты при помощи айфона?Конкретно меня интересовало главное для меня- в каком случае я получу кошбек, а в каком нет.Пришлось немного рассказать предисторию вообще появления у меня возможности платить при помощи айфона.Терпеливо дождавшись от меня конкретных вопросов( но ведь их ещё надо было суметь сформулировать),оператор Юля пояснила, что при оплате через qr- код кешбек я не получу, а вот при оплате айфоном - да. Но видимо что то у меня засело в голове , потому что практически эти же вопросы я продолжала задавать. Чат немного зависал, чуть позже уже в 17:58 я общалась с Кристиной, которая в принципе повторила ту же информацию, что и Юля
Спасибо девушкам за их терпение.
Очень жаль, что невозможно предоставить записи тех консультаций, которые проводили со мной операторы горячей линии в начале января, благодаря которым 18 января мне был начислен отличный кешбек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подробно описываю ситуацию и помощь сотрудника
20 января при попытке оплатить покупку через мобильный банк операция не проходила — приложение выдавало ошибку и платёж отклонялся. Деньги были нужны срочно, поэтому обратился в...
Подключённые услуги
Здравствуйте! Увидел в приложение банка, что у меня подключён Альфа-мастер. Увидел , что стоимость услуги 399р в месяц. Решил отключить эту услугу и написал в чат банка 20 января...
Подписка
20 января случайно подключилась к подписке Альфа смарт и сразу снялась комиссия с карты.Сначала расстроилась, подумала бесполезно писать. Потом написала в тот же день обращение в...
В чате банка помогли найти счёт для оплаты коммунальных платежей
Здравствуйте. Решила оплачивать коммунальные услуги через приложение банка. Какие-то счета удалось найти сразу, какие-то добавились автоматически, но не могла найти 1 счёт, для...
Быстрая и вежливая помощь
Обратилась в чат поддержки банка, чтобы помогли перенаправить документы в другое отделение приставов, ответ поступил быстро и очень порадовал, сразу без лишних слов сообщили о том...
Решение проблемы за секунды
Очень нрявится то, как банк быстро справляется с проблемами.Так 19.01.2026 было пополнение средств на дебетовую карту через сторонний банкомат, после пополнения и в ходе действий...
Оперативно решили вопрос с некорректной подпиской
20 января 2026 года обнаружил списание комиссии за подписку на услугу «Уведомления об операциях», которую я не подключал. Обратился в чат банка, чтобы разобраться в ситуации...