Подсказали как подключить Альфа пей

20.01.2026 20:08
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. 11 января я обратился в чат поддержки альфа банка с просьбой подсказать мне как подключить альфа пей. Подключение альфа пей мне было необходимо для того, чтобы в случае если я забуду картхолдер дома я смог расплатиться с помощью телефона через альфа пей.

После того как я задал вопрос на связь вышла оператор Ксения. 

Ксения быстро подсказала мне, что "Для подключения Alfa Pay на главном экране выберите карту для создания (выпуска) карточного токена. 

На экране управления картой выберите раздел «Оплата смартфоном». (Либо — потяните шторку на главном экране и выберите нужную карту). Включите NFC и установите Альфа-Банк основным приложением для бесконтактных платежей."

Я благодарен оператору Ксении за быструю помощь в чате и понятную инструкцию. Благодаря инструкции Ксении я быстро подключил Альфа пей. 

Ксения хороший специалист знающий своё дело, умеющий вежливо общаться с клиентами и помогать им в вопросах. Спасибо всей команде Альфа банка за предоставляемый сервис дистанционного обслуживания клиентов. Благодаря сервису легко можно решать возникающие вопросы в чате онлайн не покилая дом.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-22T11:55:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробно описываю ситуацию и помощь сотрудника

Оценка 5

20 января при попытке оплатить покупку через мобильный банк операция не проходила — приложение выдавало ошибку и платёж отклонялся. Деньги были нужны срочно, поэтому обратился в... Читать полностью

20.01.2026

Спасибо большое, что помогли!

Оценка 5

В последнее время , заметила , что постоянное списание с карты . Сегодня обратилась в поддержку ,оказывается что сотрудник который выдавал карту , не сказал об подключении... Читать полностью

20.01.2026

Опять помогли освоить уже следующие функции и возможности айфона

Оценка 5

Прогресс не стоит на месте.Увидела в мобильном приложении возможность получить кешбек за оплату первой покупки при помощи айфона.К сожалению, скриншотов не догадалась сделать, но... Читать полностью

20.01.2026

Подключённые услуги

Оценка 5

Здравствуйте! Увидел в приложение банка, что у меня подключён Альфа-мастер. Увидел , что стоимость услуги 399р в месяц. Решил отключить эту услугу и написал в чат банка 20 января... Читать полностью

20.01.2026

Подписка

Оценка 5

20 января случайно подключилась к подписке Альфа смарт и сразу снялась комиссия с карты.Сначала расстроилась, подумала бесполезно писать. Потом написала в тот же день обращение в... Читать полностью

20.01.2026

В чате банка помогли найти счёт для оплаты коммунальных платежей

Оценка 5

Здравствуйте. Решила оплачивать коммунальные услуги через приложение банка. Какие-то счета удалось найти сразу, какие-то добавились автоматически, но не могла найти 1 счёт, для... Читать полностью

20.01.2026

Быстрая и вежливая помощь

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки банка, чтобы помогли перенаправить документы в другое отделение приставов, ответ поступил быстро и очень порадовал, сразу без лишних слов сообщили о том... Читать полностью

20.01.2026