Отвратительное обслуживание премиум чата и непрозрачные условия банка

20.01.2026 21:02
22
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

просрочила оплату по кредиту, так как не выплатили 13 зп и потеряла наличные. Попросила перенести оплату на 20 января. Часть денег списали с карты и часть мне сказали оплатить самостоятельно будущий платеж (февральский). Я оплатила, но как оказалось, почему-то это считается частично-досрочное погашение. Тогда почему приложение не предупредило, что это частично-досрочное. Я оплатила всю сумму задолженности в размере 16 117 рублей. Где здесь чдп непонятно.
Также отмечу, что общение одного из саппортов просто отвратительное Так поддержка не должна общаться. 

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
11.29%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Мое впечатление и отзыв о Т-Банке

Оценка 5

Я уже давний клиент этого банка, с времён когда он еще назывался Тинькофф банк. Активно пользуюсь услугами банка с 2020 года, за все время, что пользуюсь услугами банка ни разу не... Читать полностью

14.01.2026

Решение вопроса по долгу умершей мамы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-Банка и политике банка в отношении непростой ситуации. У моей мамы было две кредитные карты и кредит, в декабре 2024 года мама... Читать полностью

06.01.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хотел от себя поблагодарить с личным номером сотрудника Т-банк 2****6 за быстрое реагирование и моментальное решение проблем связанные со списнием денежных средств с моего... Читать полностью

29.12.2025

Быстро реагируют и помогают

Оценка 5

18.12.25 в 17:00 обратилась в чат с вопросом. Сотрудник Илья отреагировал оперативно и помог. Вопрос страховки кредита.  Успешно отключил страховку Кредитной линии.  Илья... Читать полностью

18.12.2025

Т-Банк - лучшие!

Оценка 5

Являюсь клиентом Тинькофф-банка с 2008 года! За эти годы активно использовал практически все продукты и услуги банка. Пользуюсь услугами и продуктами (карты, вклады, кредиты... Читать полностью

18.12.2025

Предоставления пропуска платежа по Автокредиту и потребительскому

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась в сентябре с проблемой оплаты по автокредиту и потребительскому. Финансовая проблема возникла из-за потери работы и так как не нашла новую работу, то не... Читать полностью

11.12.2025

Помощь в отмене!

Оценка 5

И так с толкнулся с проблемой рассрочки ну как говорится поторопился не посчитал сам все за и против , когда у видел сумму начал понимать что немного можно так сказать просчитался... Читать полностью

10.12.2025