Закрытие карты

20.01.2026 22:57
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

28 ноября Я случайно заказал карту себе на дом, хотя мне не было 14 лет, Я написал в поддержку со словами:Простите пожалуйста Я случайно заказал карту не имея паспорта, Вера(так звали консультанта) в районе 2 часов после обращения мне ответила, и помогла решить прблема, отменила заказ, спасибо ей огромное,12 декабря все таки обзавелся картой))(исполнилось 14).

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.95%
решено проблем
308 685
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компетентный специалист

Оценка 5

Как приятно попасть на компетентного специалиста! Уже давно пользуюсь картой Альфа банка и конечно иногда возникают неприятные моменты. В январе совершила покупку по которой должен... Читать полностью

17.01.2026

Возврат комиссии за пополнение с другого банкомата банка

Оценка 5

Пополнял счет в альфа банке через банкомат Тенькова, была взята комиссия, но я не отчаялся пообщался в чате составили заявление на возврат, и что вы думали, вернули . хорошие... Читать полностью

17.01.2026

Вернули деньги

Оценка 5

17 января нечаянно подключила альфа-смарт, который в принципе мне не был нужен, за что списали 399 руб. После чего немедля обратилась в онлайн-чат банка, где мне помогли с решением... Читать полностью

17.01.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

15 января я написал в чат банка, чтобы разобраться в проблеме о списании комиссии за услугу уведомлений. Когда я получал карту, сотрудница Алина мне не сказала, про эту комиссию. В... Читать полностью

17.01.2026

Помогли оперативно решить вопрос

Оценка 5

В декабре 2025 мне пришла платёжка на оплату ЖКУ, и для начисления кэшбэка должна была оплатить счёт в срок до 25.12.2025 именно в приложении Альфа Банка. Однако, в разделе Дом... Читать полностью

17.01.2026

Помогли решить проблему с комиссией

Оценка 5

16 января 2026 года списали комиссию в размере 599 рублей за обслуживание пластиковой карты. О том, что спишут деньги не сообщили, поэтому решил обратиться в онлайн поддержку... Читать полностью

17.01.2026

Списание за услуги Альфа - Банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы оставить положительный отзыв о Альфа Банк. 15.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услугу "уведомления", которую я не видела, что она... Читать полностью

17.01.2026