Сегодня Альфа банк приятно удивили! и так всегда радуют кэшбэки, колеса фортуны, но тут я честно не ожидала)
при приобретении дебетовой карты, мне оказывается была подключена бесплатно услуга Смарт, которая как я понимаю добавляет новые кэшбэки и вот спустя месяц у меня списался за нее платеж 399 рублей, я уже успела расстроиться, но обнаружила кнопку "Оспорить". нажав, заполнила простую форму в самом приложении , и деньги за эту услугу вернулись в течение пару секунд! я первый раз вижу такое человеческое отношение банка к своим клиентам ❤️ спасибо вам за работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в вопросе
Стабильно каждый месяц снимали по 99 рублей за услугу, хотела закрыть карту. Написала в поддержку банка, Владислав все обьяснил и помог решить мне данную проблему (при оформлении...
Исправили начисление кэшбэка
13 января в 21:50 обратилась в чат банка с проблемой. Не начислили кэшбэк по категории "кафе и рестораны" после оплаты в ресторане. Сотрудник чат-поддержки Анастасия...
Рассказали как работает у них накопительный счёт
Хочу поблагодарить сотрудника Романа,у меня возник вопрос на счёт накопительного счёта где у меня ставка была 4%. Обратился в в приложении банка 18.01.26 в 00:10 по МСК в чат...
Отключение подписки и возврат средств
18 января обнаружила, что 16 декабря произошло списание с моей карты в счет оплаты подписки альфа смарт, про которую я узнала впервые. Обратилась в поддержку через оспаривание...
Бонус за перевод пенсии
11 января 2026 года обратилась в чат-поддеожку банка с претензией о недоначислении третьего бонуса за перевод пенсии в размере 1000 рублей. Я ждала его на кэш-бэк счете 10 января в...
Бонус за оформление детской карты
Добрый день! 20 декабря 2025 г обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, начисляются ли какие-то бонусы, если оформить детскую карту от Альфа-банка своему ребенку. На связь вышел...
Активация выпавшего в игре кэшбэка
Добрый день! 13.01.26 г обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. В новой игре от банка "Суперигра" мне выпал кэшбэк 10% на одежду и обувь. Меня интересовало...