Оператор в чате все рассказал и объяснил как нужно и быстро отвечают супер👍

21.01.2026 08:46
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа-Банк за быстрые ответы в чатах, всё ясно объяснили и рассказали, куда зайти и как правильно всё сделать, чтобы за комиссию ничего не списывали, также проконсультировался и понял, что да как сделать, чтобы не было вопросов к банку по данной ситуации в следующий раз, ставлю 5 баллов за оперативную помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T09:18:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26%
решено проблем
308 683
отзывов
308 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за оплату

Оценка 5

Я заказывал товар на маркетплейсе, для оплатый использовал карту маркетплейса для получения скидки, но чтоб оплатить надо было пополнить карту, маркетплейс открыл окно, которое... Читать полностью

16.01.2026

Проблема с комиссией

Оценка 5

Пополнил карту ЯНДЕКС ПЭЙ через их приложение своей картой. Никакой информации о переводе яндекс не предоставил. Просто пришел код подтверждения. Зашел в своё приложение и увидел... Читать полностью

15.01.2026

Списали 45 рублей, но потом вернули

Оценка 5

7 января пополнила карточку через банкомат втб когда пополняла на банкомате было написано без комисси. когда проверила счет увидела что не хватает 45 рублей написала в чат. на... Читать полностью

15.01.2026

Списание комиссии

Оценка 5

14.01.26 обратился в чат поддержку по вопросу списании комиссии с дебетовой карты - совершал перевод денежных средств на карту другого банка и по перевел по СБП и списалась... Читать полностью

15.01.2026

Помощь в настройке СБП и подробная консультация по лимитам

Оценка 5

13 января в 20:43 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить условия переводов самому себе в другой банк через СБП. Хотел убедиться, что не будет комиссии... Читать полностью

14.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, 11 января надо было перевести деньги на другой банк человеку. При переводе не высвечивалась комиссия, а следовательно и сумма. Перевела, а к меня списали комиссию 49... Читать полностью

14.01.2026

Быстрая отмена автопродления по вкладу и удобная оплата госпошлины

Оценка 5

4 апреля 2025 года обратилась в чат банка для получения инструкций по отмене автопродления по вкладу. Сотрудник банка - Ирина, оперативно помогла отключить автопродление без лишних... Читать полностью

13.01.2026