Помогли

21.01.2026 09:48
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю сотрудников Альфабанк. Всегда помогут, объяснят простыми словами. Обращалась по крелитной карте, чтобы подгрузить справку по услуге баланс трансфер. Помогли всё сделали, справку прикрепили. В контактном центре быстро обновили сим карту по карте ребенка. Все оперативно, без трудностей. Лучший банк! Давно пользуюсь 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T10:20:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
26%
решено проблем
308 683
отзывов
308 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Ценю экономию своего времени и четкость формулировок

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Альфа банка и поделиться со всеми случаем четкого, однозначного, оперативного обслуживания.  Дело в том, что летом прошлого года мне... Читать полностью

17.01.2026

Хочу похвалить сотрудника банка. Помогла в решении важного для меня вопроса

Оценка 5

Хочу поделиться опытом решения вопроса по понашению задолженности на кредитной карте в Альфа-Банке. 16.01.2026 возникла необходимость понасить полностью задолженность по кредитной... Читать полностью

16.01.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Я обратился в чат мне очень быстро помогли решить проблему,отключили уведомления вернули деньги,также отключили страхование вернулись деньги всегда пользуюсь кредитной картой... Читать полностью

16.01.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Позвонил в мобильном приложении альфа в службу поддержки. По вопросу по кредитной карте, ответил оператор Данил, и помог решить ситуацию, так как у меня была задолженность в 3134... Читать полностью

16.01.2026

Быстрое решение вопроса о неизвестном списании

Оценка 5

Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у... Читать полностью

16.01.2026

Списание за пуш-уведомление

Оценка 5

Сегодня 15.01.2026 столкнулась с ситуацией, когда подписка на push-уведомления об операциях подключилась автоматически при выпуске карты. Обратилась в службу поддержки банка с... Читать полностью

15.01.2026

Возврат денежных средств по страхованию

Оценка 4

здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе оператора онлайн чата Тимура. В истории платежей я увидела списание на 742₽. Спросила в чате что это за списание. Оказывается это взнос... Читать полностью

15.01.2026