Помощь от сотрудников поддержки
Добрый день. Дважды за ноябрь и декабрь 2025 обращался в поддержку в чате мобильного приложения с просьбой пересчитать некорректно начисленный кэшбек, сотрудники оперативно исправили сумму кэшбека, за что им премного благодарен. Радует скорость поддержки, понимание проблемы и ее решение. Спасибо сотрудникам Альфа-Банка за отзывчивость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Ценю экономию своего времени и четкость формулировок
Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Альфа банка и поделиться со всеми случаем четкого, однозначного, оперативного обслуживания. Дело в том, что летом прошлого года мне...
Обращение по кредитной карте
Консультант помог решить вопрос с комиссией по кредитной карте буквально за несколько минут и списанные деньги вернули, изначально консультант в банке не предупредил, что комиссия...
Закрытие кредитной карты
14 декабря 2025 г. обратилась в чат с банком в приложении Альфа-банк с запросом о закрытии кредитной карты. Ответ поступил сразу и бот выдал несколько вариантов запроса и...
Страхование карты
Обратилась по поводу ситуации по кредитной карте альфа банка.Мне подключили страховку без моего ведома и я попросила ее отключить Спасибо оператору Алене за помощь, все вернули...
Помогли разобраться с комиссией
Оформил в банке кредитную карту с бесплатным обслуживанием, отдельного счета в банке не имел, когда делал возврат долга обнаружил что у меня списали 499 рублей за пользование...
Помогли разобраться с долгом по кредитной карте
Кредитную карту открыла месяц назад. Погашаю досрочно. 16.01 в 16-13 Оплатила покупку, через несколько минут внесла деньги. Долг не изчезал длительное время. Планировала снять...
Вернули комиссию
16.01.2026 обнаружила, что списали комиссию за перевод. через онлайн-чат подала обращение о возврате денежных средств. Даже обошлось без подключения оператора. Бот быстро помог...