2 стороны одной медали)
Добрый день. Столкнулся с неприятность в лице представителя банка, который доставил мне кредитную карту. Приятная девушка с виду, но явно очень амбициозная. Подключила все возможные платные услуги, навязала дебетовую карту (у меня их 2) якобы это обязательно для получения кредитной карты. Всё это происходит в автомобиле, быстро и шустро. Но отзыв о другом сотруднике, который все оперативно исправил, оставив приятное впечатление о работе банка) Об операторе поддержке чата Нине)
Описал ситуацию, задал необходимые вопросы о продукте. Нина все проверила, отключила в рамках чата и навязанную карту, и подписку Альфа смарт, и уведомления и страховку. Да, эти опции могут быть подключены клиенту банка, НО с его разрешения или просьбы. Скриншоты приложил в разделе документы. Всё описанные события произошли сегодня. 21.01. 2026. Непосредственно общение в чате мобильного приложения банка 21.01.2026 в 14.10.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Обращалась в чат онлай-банка 21.12.2025 года для закрытия счета кредитной карты сотрудник Аяна предложила выгодные условия , вернуть деньги за обслуживание карты и дать карте...
Покупки по кредитной карте
Возник вопрос по поводу покупокпо кредитной карте. Решила обратиться в час банка в 14:03 12 января 2025 года. Вопрос заключался в том, что я в этом месяце сняла 50.000 рублей и...
Оперативность решения
Спасибо за оперативное решение любых вопросов. По кредитной карте увеличился лимит, в чате быстро и оперативно ответили, что такое может быть, по динамике моих трат. Но так как...
Грамотно, чётко
Являюсь клиентов альфа - банка уже много лет. Банк устраивает, условия тоже. 03.01.26 в 10:17 обратилась в чат с вопросом по поводу заложенности по кредитной карте. Дело в том...
Похвалить
Меня зовут Дмитрий 20 января обратился в чат в 13:50, для того чтобы получить справку по имеющемся счётам а также узнать номер договор о кредитной карте. К чату подключилась...
Комиссия по переводам, обращение A2601204475
Добрый день! Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативность в решении спорной ситуации. 19.01.2026 года обратил внимание что с моего счета списали комиссию за переводы с...
Консультация по кредитной карте
13 января 2026 я обратилась в чат Альфа банка с вопросом о комиссии при снятии наличных с кредитной карты. Меня интересовал % за эту операцию, а также не прекратится ли...