Решение проблем с Альфа банком
20 января посмотрел истории в мобильном приложении и обнаружил, что списали комиссию за услугу смс уведомления, которую я не подключал. Когда открывал дебетовую карту, сотрудник банка мне не сообщил о платных услугах. Сразу написал в чат поддержки, общался с ботом. Обращение было создано и прошло минуты две, как средства уплаченные за комиссию были возвращены мне на счет. И пришло уведомление о решении проблемы.
Банком очень доволен, много бонусов и выгоды. Решают проблемы моментально. Поддержка работает замечательно. Спасибо Альфа банк!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
30 ноября 2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатной подпиской на Альфа-Смарт. Т.к. я не отключила ее через месяц, 30 декабря с меня списали комиссию в размере 399,00...
Хочу оставить отзыв и выразить благодарность сотруднику Оксане
Хочу оставить отзыв, и выразить благодарность сотруднику Оксане. На днях положил деньги через банкомат, и за эту операцию сняли комиссию комиссию 600 рублей. И так как нигде не...
Чат Альфа-Банка спас день: Наталья вернула деньги за навязанную услугу
21 января 2026 года заметил, что с карты неожиданно списали деньги за какую-то платную услугу (подписку), которую я точно не подключал и не пользовался. Сумма небольшая, но принцип...
Банк быстро и положительно реагирует на проблему
Была проблема списания за комиссию два раза,обращалась сначала через обращение в банк,не получилось донести информацию правильно.Затем сегодня 21.01.2026 года в 11:24 я обратилась...
Оформление детской карты
Добрый день! 21 января 2026 г. в 12:55 обратился в онлайн-чат банка с вопросом, начисляются ли какие-то бонусы, если оформить детскую карту от Альфа-банка своему ребенку. На...
Решили проблему
Начала списываться сумма. За что на понял. Позвонил в банк, всё подробно рассказали добрые сотрудники. Оказывается я подключил комиссию. Проблему решили. Не оставили меня просто...
Комиссия за подписку альфа смарт
Я хотел посмотреть что входит в подписку, но у меня без предупреждений списали деньги. Но благодаря поддержке альфа банка все деньги вернулись на счет, вопрос решился почти...