Альфа смарт

21.01.2026 15:17
112
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 января написал в приложение Альфа банка в онлайн чат. По поводу подписки Альфа смарт, что я её не подключал , а у меня списали деньги ! По просил отключить услугу и вернуть средства уплаченные за подписку . В онлайн чаще очень быстро и оперативно отменили подписку и вернули средства мне обратно! Очень благодарен за оперативность , Вы лучшие 😊 что быстро помогли мне с этой проблемой и быстро всё сделали ! Спасибо большое вам )

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-23T12:04:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проконсультировали по приглашению друга в Альфа-онли

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о работе операторов в альфа-чате. Я Пригласила друга в Альфа-онли, но деньги за приглашение не приходили. Написала в чат поддержки. Оператор... Читать полностью

21.01.2026

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Жалобу подала в техподдержку банка 21.01.2026. Суть жалобы: банк взимает без предупреждения комиссию за уведомления об операциях! Когда получала детскую карту - курьер сотрудник... Читать полностью

21.01.2026

Минус 99 рублей

Оценка 5

В декабре месяце оформляла апельсиновую карту, потом захожу 7 января в мобильное приложение, там стоит минус 99 рублей. Думаю за что, а оказывается за смс уведомления по карте... Читать полностью

21.01.2026

Отключение уведомлений

Оценка 5

Здравствуйте! 4. 04.25г. в 12.47 я обратилась в чат банка по вопросу отключения уведомлений об операциях. Оператор Виктория мне ответила и уже в 12.53 отключила уведомления... Читать полностью

21.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

30 ноября 2025 получила дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатной подпиской на Альфа-Смарт. Т.к. я не отключила ее через месяц, 30 декабря с меня списали комиссию в размере 399,00... Читать полностью

21.01.2026

Хочу оставить отзыв и выразить благодарность сотруднику Оксане

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, и выразить благодарность сотруднику Оксане. На днях положил деньги через банкомат, и за эту операцию сняли комиссию комиссию 600 рублей. И так как нигде не... Читать полностью

21.01.2026

Решение проблем с Альфа банком

Оценка 5

20 января посмотрел истории в мобильном приложении и обнаружил, что списали комиссию за услугу смс уведомления, которую я не подключал. Когда открывал дебетовую карту, сотрудник... Читать полностью

21.01.2026