По кредитной карте

21.01.2026 17:05
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 21 января 2026 года , обратилась в поддержу по поводу комиссии по кредитной карте, сотрудник банка не рассказал мне условия , в итоге мне начислилась комиссия около 3000₽ , обратилась в поддержку и мне полностью сразу вернули всю сумму, благодарю за вашу работу и оказание помощи.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-23T14:42:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо большое

Оценка 5

Я разморозила кредитную карту чтобы ее закрыть, но у меня не вышло. Тогда я написала в поддержку чтобы мне помогли. Меня попросили ее не закрывать с условием что уберут платное... Читать полностью

21.01.2026

Возврат комиссии за ошибочный перевод

Оценка 5

18.01.2026 ошибочно совершила перевод в другой банк с кредитной карты Альфа Банк. Позвонила через приложение в банк,оператор мне объяснил,что у меня списали комиссию по условиям... Читать полностью

21.01.2026

Спасибо Альфа-банку, отключили страховку кредитки и вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, 21.01.2026 написала в чат альфа-банка с просьбой отключить страхование кредитной карты. Оператор оперативно направил меня по нужной ссылке для составления обращения... Читать полностью

21.01.2026

2 стороны одной медали)

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с неприятность в лице представителя банка, который доставил мне кредитную карту. Приятная девушка с виду, но явно очень амбициозная. Подключила все... Читать полностью

21.01.2026

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Оформила кредитную карту. 21.10.25 подходил срок оплаты,я внесла сумму. Деньги списались,но в истории не было проведенной операции и висел долг. Я обратилась в онлай чат. На... Читать полностью

21.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте, 20.01.2026 в 17.42 перевела себе с кредитной карты на свою дебетовую карту, за это удержали комиссию за использование кредитного лимита, когда получала кредитную... Читать полностью

21.01.2026

Моментальное решение вопроса!

Оценка 5

11 декабря обратилась в колл центр Альфа банк с просьбой отключить услугу "Уведомления об операциях". Менеджер Анастасия очень вежливо и понятно объяснила как это сделать в личном... Читать полностью

21.01.2026