Оперативность решения проблемы
Уже не первый раз сталкиваюсь со списанием комиссии, карту оформила недавно и и в начале не заметила подключённые услуги. Написала обращение в чат с банком, делать это оказалось очень легко!! Необходимо просто оспорить списание и указать причину отключения услуги.
Деньги возвращают буквально минут за 5-10. Не нужно долго ждать.
Спасибо за оперативность!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решили большую проблему с некомпетентным и непунктуальным персональным менеджером (Альфа-Банк)
Добрый день. Хочу поблагодарить Дарью - оператора чата приложения банка Альфа-Банк и похвалить ее за оказанную оперативную помощь 12.01.2026г в решении большой проблемы, связанной...
Быстро помогли в чате
17.11.2025 я обнаружила, что у меня списали кэшбек 301 рубль, ранее начислений поиакции за покупку на Авито. Я написала в чат, сначала Марина подробно и доступно объяснила как...
Корректировка номера моб. телефона
При входе в интернет-банк 24.12.2025 обнаружила, что смс направлялся на другой номер телефона, написала в онлайн-чат Альфа-банка, в результате переписки с разными операторами...
Возврат комиссии за ошибочный перевод
18.01.2026 ошибочно совершила перевод в другой банк с кредитной карты Альфа Банк. Позвонила через приложение в банк,оператор мне объяснил,что у меня списали комиссию по условиям...
Проблемы с подпиской
Возникла проблема неизвестного списания, посмотрел детали, увидел, что списание было за услуги получения уведомлений по операции на карте, которое было подключено по умолчанию...
Быстро решили проблему и вернули деньги!
Недавно, а именно 08.01.2026, я столкнулся с проблемой - при пополнении карты у меня сразу же списалось 99 рублей за услугу под названием "Альфа-чек" или "Уведомления об операциях...
Возврат комиссии
Из истории расходов я выяснил, что прошло списание средст (499 руб) за подписку "Альфа-смарт", на которую я не подписывался и не пользовался. Я обратился в чат банка по данному...