22 декабря в 11:59 я в приложении Альфа банк обратился в поддержку через онлайн чат с вопросом по начислению кэшбека. Сначала подключился виртуальный помощник, но он на такие пока не научился отвечать. Я позвал оператора и через 4 минуты к диалогу подключилась оператор Анастасия. Она быстро разобралась с моим вопросом, ответила, что кэшбек по условиям акции будет начислен в течении нескольких дней. Отвечала быстро и вежливо, пожелав в конце диалога хорошего дня. Действительно, через некоторое время кэшбек по операции отобразился.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро отключили комиссию
18.01, обратилась в банк, т.к увидела минус на карте. За комиссию альфа чек.было непонятно, что это за комиссия, так как ещё отдельно списана была оплата за уведомления по карте...
Возврат средств
Здравствуйте, хочу написать отзыв о таком банке как альфа банк, пишу с целью того чтобы больше людей читали реальные истории, и выбирали себе постоянный банк на основе многих...
Быстрое решение проблемы по неожиданным списаниям
18 января обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа Банка по вопросу списания средств по услуге "Альфа-Чек". Удобно, что кнопка "оспорить операцию" была сразу в уведомлении о...
Консультация по реферальной программе
Решил воспользоваться реферальной программой и пригласить друга стать клиентом Альфа-Банка, однако столкнулся с недостатком информации относительно необходимых условий для...
Сломалась игра
Доброй ночи! 9 января 2026 года обращалась в чат поддержки Альфа-Банка, так как сломалась игра Ловки на уловки, ни как не могла пройти 26 уровень в игре, не засчитывалось...
Помощь в вопросе
Стабильно каждый месяц снимали по 99 рублей за услугу, хотела закрыть карту. Написала в поддержку банка, Владислав все обьяснил и помог решить мне данную проблему (при оформлении...
Исправили начисление кэшбэка
13 января в 21:50 обратилась в чат банка с проблемой. Не начислили кэшбэк по категории "кафе и рестораны" после оплаты в ресторане. Сотрудник чат-поддержки Анастасия...