13 декабря 2025 г я получила кредитную карту Альфа банка. Представитель банка доставил мне ее на дом и при вручении подробно объяснил условия обслуживания. В первый год – бесплатно, начиная со второго года использования карты банк берет плату за обслуживание.
Также при получении карты автоматически подключается страховка. Это страховка жизни, здоровья и рисков, связанных с использованием банковских карт. Я попросила представителя сразу ее отключить, но он предложил подумать, изучить условия страховки и отключить через чат банковского приложения (если все же решу отключить). Так как она может быть полезной при определенных условиях. Если надумаете поболеть, например, или уволитесь с работы. То есть потеряете постоянный доход и будут затруднения при внесении платежей по кредиту.
После получения карты я изучила условия страхования. Вывод – вещь и правда полезная, но не дешевая. Так как платить надо 2,05 процента от страховой суммы. Если долга нет, то платить не надо (что логично). Я решила страховку пока отключить, при необходимости подключить всегда успею.
14 декабря в 09-39 в чате мобильного приложения банка попросила отключить страховку. Сотрудник банка Алена рассказала мне о преимуществах страхования, но когда я подтвердила свое желание пока страховку отключить – прислала ссылку для этого. Пройдя по ссылке, я составила обращение в банк для отключения страховки. И еще раз вернулась в чат - уточнить про оплату. Алена заверила, что все прошло удачно, страховка отключена, списывать ее стоимость с меня не будут. Она даже извинилась за коллегу, выдававшего карту. Я заверила ее, что все в порядке, я получила подробные объяснения и непонимания у меня не было.
Хочу порекомендовать кредитную карту от Альфа-банка, это бесплатное обслуживание в первый год, возможность доставки на дом, оформление одновременно с получением, а не отдельной опцией страховки. Также похвалю приятное общение с оператором поддержки в чате!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Альфа - банк
Добрый день! Обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой закрыть кредитный счёт. Ответили быстро, не пришлось ждать, предложили остаться в кредитной программе, но не стали...
Банк решил мою нестандартную ситуацию
Хочу выразить благодарность команде Альфа банка и в частности менеджеру Яне за помощь в решении моей нестандартной ситуации . В декабре 2025 г Альфа-банк объявил о старте акции...
Комиссия по кредитной карте
Некорректно, возможно по причине технической ошибки, была начислена комиссия за годовое обслуживание кредитной карты. С помощью сотрудника банка Виктории, было сформировано...
Оператор отделения банка проявила участие
2 декабря 2025 года я потеряла банковскую карту. Во время обращения в чат оператор заблокировала и перевыпустила её, после чего подтвердила адрес отделения банка для получения...
Возмещение средств по уплате комиссии
обратился в банк по возмещению средст по уплате комиссии .так как уже более 7 лет являюсь их клиентом и пользуюсь их продуктами , объяснил в чем суть претензии , оператор...
Спасибо большое
Я разморозила кредитную карту чтобы ее закрыть, но у меня не вышло. Тогда я написала в поддержку чтобы мне помогли. Меня попросили ее не закрывать с условием что уберут платное...
Возврат комиссии за ошибочный перевод
18.01.2026 ошибочно совершила перевод в другой банк с кредитной карты Альфа Банк. Позвонила через приложение в банк,оператор мне объяснил,что у меня списали комиссию по условиям...