Вернули деньги за списанную комиссию
22.01.2026 г. пролистывала историю покупок в поисках нужной квитанции в приложении Альфа-банка и обнаружила списание денежных средств (комиссии) 11.08.2025 г. в размере 990,0 рублей за обслуживание кредитной карты! Карту оформила 1,5 года назад, и при условии, что обслуживание 100 % бесплатное! о чем Сотрудник Банка в отделении Банка при оформлении карты убедительно заверил - комиссии нет, платные услуги отключены.
В чате обратилась в Альфа-банк, сотрудник составил обращение № A2601226335 о возврате комиссии за Обслуживание карты. За минуту несправедливость разрешилась - деньги вернули в размере 990.00 RUR.
Спасибо оператору Анастасии за оперативность в разрешении проблемы без бюрократической переписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Альфа - банк
Добрый день! Обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой закрыть кредитный счёт. Ответили быстро, не пришлось ждать, предложили остаться в кредитной программе, но не стали...
Банк решил мою нестандартную ситуацию
Хочу выразить благодарность команде Альфа банка и в частности менеджеру Яне за помощь в решении моей нестандартной ситуации . В декабре 2025 г Альфа-банк объявил о старте акции...
Комиссия по кредитной карте
Некорректно, возможно по причине технической ошибки, была начислена комиссия за годовое обслуживание кредитной карты. С помощью сотрудника банка Виктории, было сформировано...
Страховка жизни, здоровья и рисков, связанных с использованием кредитной карты Альфа-банка, и ее отключение
13 декабря 2025 г я получила кредитную карту Альфа банка. Представитель банка доставил мне ее на дом и при вручении подробно объяснил условия обслуживания. В первый год...
Оператор отделения банка проявила участие
2 декабря 2025 года я потеряла банковскую карту. Во время обращения в чат оператор заблокировала и перевыпустила её, после чего подтвердила адрес отделения банка для получения...
Возмещение средств по уплате комиссии
обратился в банк по возмещению средст по уплате комиссии .так как уже более 7 лет являюсь их клиентом и пользуюсь их продуктами , объяснил в чем суть претензии , оператор...
Спасибо большое
Я разморозила кредитную карту чтобы ее закрыть, но у меня не вышло. Тогда я написала в поддержку чтобы мне помогли. Меня попросили ее не закрывать с условием что уберут платное...