Альфа-смарт

22.01.2026 17:19
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случайно подключила альфа-смарт, написала в чат с поддержкой от банка. ответили за две минуты. скинули ссылку для формирования обращения,перешла туда оказалось что все понятно.сформировала обращение и через минуту деньги уже вернули! все замечательно!!!!! очень быстро) также возвращала деньги за альфа-чек. сделали также все быстро . вообще без вопросов, замечательное предложение!!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T17:19:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса по возврату комиссии

Оценка 5

Банк списал комиссию за перевод в интернет -магазине . Покупка пылесоса в Яндекс Маркете.Запросила перевод с платформы Яндекс Маркета через СБП. После обращения в чат банка... Читать полностью

18.01.2026

Списание комиссии за перевод

Оценка 5

17 января взяли комиссию за перевод , хотя показывало перевод без комиссии . Написал обращение быстро вернули на счёт. Оперативно в пользу клиента. Но впредь нужно смотреть... Читать полностью

18.01.2026

Быстро помогли и решили проблему

Оценка 5

у меня без моего разрешения списали деньги за альфа смарт,я написала обращение банку и они мне через 3 минуты ответили ,возместили ущерб и вернули деньги.Поросили провержить... Читать полностью

17.01.2026

Помогли понять почему перевод на steam пришел меньше

Оценка 5

Я пополняла кошелек steam через Альфа-Банк. При поступлении на кошелек steam сумма пришла меньше. 17.01.2026 Я стала разбираться почему такое могло произойти. Написала в поддержку... Читать полностью

17.01.2026

Речь шла о возврате денег

Оценка 5

Я была очень расстроена из-за списания средств с моего счета, поэтому я создала заявку на возврат, и банк мне очень помог. Я просто создала заявку, и мне ответили в течение 5-7... Читать полностью

17.01.2026

Решение проблемы по подключению услуги страхования

Оценка 5

1 декабря 2025 года при оформлении виртуальной карты Альфа-Банка мне автоматически была подключена услуга защищенная карта (УКД). За что с меня списали 1999 рублей, без моего... Читать полностью

17.01.2026

Быстрое реагирование

Оценка 5

Спасибо большое за быстрое решение вопроса по возврату денежных средств по комиссии за перевод. 15.01.2026 в 22:08 мне поступило сообщение о списании комиссии за перевод (о чем я... Читать полностью

16.01.2026