7 июня внезапно пришло уведомление о списании комиссии за получение уведомлений об операциях. Я сам ничего такого не подключал, поэтому сразу побежал в поддержку за разъяснениями. После описания проблемы чат-боту меня переключились на живого оператора Диану. Ровно через 5 минут (как и обещала) вернулась с ответом и компенсацией за несогласованное списание. Дополнительно ещё объяснила работу этих уведомлений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Не разобралась в порядке начисления вознаграждения за перевод пенсии, но в чате помогли
Я перевела пенсию на Альфа Банк, там предусмотрена система ежемесячных вознаграждений: каждые последующие месяцы 1000 руб, но для этого нужно совершать платежи по карте. В октябре...
Заинтересованность в решении проблемы
18 января я обратилась в чат банка за помощью. Я установила мобильное приложение для оплаты телефоном, но при оплате всегда выходила не та карта для списания. В чате меня...
Помощь в вопросе
16 января 2026 года в 17:32 я решил написать в чат мобильного приложения Альфа-банка по важному для меня вопросу в каких банкоматах помимо самого банка можно снять или положить...
Поддержка помогла в проблеме с приложением
15 января я получил банковскую карту. Сотрудник банка помог установить мобильное приложение, и поначалу оно работало нормально. Однако позже при попытке зайти в приложение...
Незаконное списание
Здравствуйте,пишу сквозь слёзы.Вчера Альфа банк незаконно списал с моей дебетовой карты 2990 р. Я сразу позвонила в банк через приложение,узнать,в чём дело,на что мне объяснили,что...
Оперативная установка мобильного приложения
В среду 14 января обратился в отделение альфа банка по улице Тургенева 107 в г. Краснодар. Необходимо было установить мобильное приложение альфа банка на iOS и сотрудник данного...
Не прошла заправка, что сделал банк
Приехала на заправку, чтобы заправиться через мобильное приложение Альфа банка с кешбеком. Все сделала, как обычно, но отлив топлива не произошел, хотя деньги списались. Сначала...