списали комиссию за услугу альфа смарт о которой я не знала,написала в поддержку меньше чем за час все было решен,помогли отключить подписку,и отправить оброщение,подписка отключина деньги на месте все хорош,спасибо за быстрое взаимодействие и помощь,банк супер хоть пользуюсь не особо давно,все нравится!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Работа поддержки
При проверки истории детской карты, заметила списание комиссии за некий Альфа-смарт, так как данную услугу я не подключала, а у ребенка нет доступа к приложению банка, обратилась в...
Быстрое отключение и возврат средств за подключение услуги
Было совершенно подключение платной услуги по дебетовой карте. Произошдо списание средст. При этом я услугу не подключала! Написала обращение в банк и на удивление проблему решили...
Быстрое решение вопроса по спорному списанию, через поддержку в чате
19 января в 17:32 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка. Проблема была в том, что с меня списали 99 рублей за услугу «Альфа-Чек», хотя я был уверен, что никакие...
Консультация по отображению кешбэка
Добрый день! 15 января 2026 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня не отображался кешбэк за покупку. Оператор Олег меня успокоил и сообщил, что кешбэк партнерский...
Три сотрудника пытались решить проблему
Хочу поделиться историей моего обращения в техническую поддержку Альфа-Банка (14 января в 23:13), которая закончилась не просто решением проблемы, а оставила исключительно...
Вернули комиссию по обращению — ценный жест!
Провела перевод, и была удивлена списанной комиссией, так как её размер не был виден до подтверждения операции. Написала обращение через чат в тот же день. Банк очень оперативно...
Возврат денежных средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт
Здравствуйте, зайдя в приложение 18 января Альфа-банка, решил посмотреть историю операций по карте. Пролистав несколько дней вниз до 7 января, увидел списание комиссии в размере...