Помогли с долгом

22.01.2026 21:38
13
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Привет! Очень благодарен Альфа-Банку за быстрое решение по проблеме рефинансирования кредитной карты доставшейся мне в наследство. В онлайн чате мне посоветовали обратиться в отделение банка, я выбрал офис на улице свободы, сотрудница Татьяна быстро и без очереди помогла заполнить документы, через несколько дней уже был предложен разумный график платежей, который меня устроил. Снова выручил Альфа-Банк, большое спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T21:38:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Катюшка сотрудник помогла!

Оценка 5

Банк по какой-то причине списал 2990 за то что я не выполнил их условия Мне подключили какую-то подписку просто кошмар в месяц не трачу 200000р и на карту зарплата неидёт. И на... Читать полностью

15.01.2026

Разъяснение ситуации со вкладом

Оценка 5

Открыл вклад на один год, но по прошествии года деньги так и остались на вкладе. Обратился за помощью в онлайн-чат, специалист Раиса помогла прояснить ситуацию. Оказывается на... Читать полностью

04.12.2025

Оперативное решение вопроса по поводу комиссии за услугу

Оценка 5

Добрый день! В лисном кабинете мобильного приложения банка обнаружена списание средств за комиссию доставляемых услугу, которую я не подключала и не давала согласия на ее... Читать полностью

12.11.2025

Помощь в рефинансировании

Оценка 5

Я 29.10.2025 года обратилась в онлайн чате в Альфа Банк в помощи о рефинансировании и объединении в кредите,на что мне незамедлительно ответила оператор Татьяна и предложила тут... Читать полностью

11.11.2025

Рассрочка

Оценка 5

5 ноября обратилась через мобильное приложение в онлайн чат с вопросом действующих предложениях. Ответил оператор Денис. Действующих предложений по рассрочке не оказалось( После... Читать полностью

06.11.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

6 октября я обратилась в чат банка, чтобы подключить кредитные каникулы по 353-ФЗ. Мне ответила оператор Валерия и сразу начала составлять запрос на подключение каникул. Так как я... Читать полностью

05.11.2025

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2025 года я обратилась в онлайн поддержку Альфа-банка с целью уточнить возможность и условия рефинансирования кредитной карты другого банка. Сотрудник Елена в течение... Читать полностью

02.11.2025