Добрый день, хочу похвалить Юлию, консультанта чата приложения банка Альфа-банк, за оказанную помочь 22 января 2026г. по проблеме основного банка для переводов. В январе я столкнулась с тем, что при совершении переводов мне основным банком по моему номеру телефона отображался ВТБ, хотя по моему основному номеру, по которому я являюсь клиентом в Альфа-банке в ВТБ счетов нет и не было. Я обратилась за помощью в чат 22 января 2026г в 08:17 и тут же получила письмо от Юлии. Она лаконично указала как и где я могу установить Альфа-банк основным банком (нужно нажать на имя свое → настройки → переводы по номеру телефона → основной банк → установить Альфа-банк). Благодаря лаконично составленному тексту я быстро нашла это место и установила. Юлия дождалась меня и подтвердила,что теперь основной банк для переводов установлен Альфа-банк. В 08:32 ровно за 15 мин проблема была устранена. Юлия, благодарю вас за лаконичность и за ваш профессионализм. Юлия,также благодарю Вас за ласковое общение с клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Работа поддержки
При проверки истории детской карты, заметила списание комиссии за некий Альфа-смарт, так как данную услугу я не подключала, а у ребенка нет доступа к приложению банка, обратилась в...
Быстрое отключение и возврат средств за подключение услуги
Было совершенно подключение платной услуги по дебетовой карте. Произошдо списание средст. При этом я услугу не подключала! Написала обращение в банк и на удивление проблему решили...
Быстрое решение вопроса по спорному списанию, через поддержку в чате
19 января в 17:32 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка. Проблема была в том, что с меня списали 99 рублей за услугу «Альфа-Чек», хотя я был уверен, что никакие...
Консультация по отображению кешбэка
Добрый день! 15 января 2026 года я обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня не отображался кешбэк за покупку. Оператор Олег меня успокоил и сообщил, что кешбэк партнерский...
Быстрый возврат необоснованной комиссии
Получил оранжевую карту "Апельсин" Альфа-Банка и через месяц списали комиссию за оповещение по операциям. Я сам не подключал эту услугу и предупреждения о ее платности не получал...
Всем хорошего дня! В альфа банке произошло подключение меня к пакету услуг 2990 р. в месяц. Обратилась в банк, написали претензию. Рассмотрели быстро и отказали в возврате денег
Вопрос решен, деньги вернули. С удовольствием продолжаю сотрудничество с банком! Все решаемо, буду рекомендовать банк.спешу сообщить, что не все сотрудники имеют полномочия и...
Невидимая коммисия
Проснулся 18.01.26, нужно было срочно перевести деньги по своим делам, захожу в приложение и вижу, что на счёте сумма стала меньше, чем была вчера. Сначала напрягся, полез смотреть...