14.11.2025 г. у меня возник вопрос по правилам участия в промо акции, я решил обратиться в чат в приложение альфа-банка. Мне помогала сотрудница службы поддержки Дарья , она была очень вежливая а выяснила все подробности моейпроблемы, сообщила нюансы акции и помогла мне в решении. Благодаря оператору службы поддержки в чате альфа-банка Я получил бонус за участие в акции. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
В приложении банка в декабре крутил барабан суперкэшбэка и мне выпало 30% в магазине партнере Золотое яблоко. Немного не разобрался в условиях. 21 декабря 2025 я сделал заказ и...
Возврат денежных средств
Добры день! Сегодня 19.01.2026г у меня со счета в Альфа-Банке было списано 399₽ за оплату подписки, без уведомления меня о такой функции. После того, как я заметил списание...
Возврат средств за не используемую подписку
Хочется поблагодарить Альфа-Банк за их чуткость и внимательность к своим клиентам! На днях обнаружила, что у меня произошло списание средств за подписку Альфа-смарт, о которой я...
Возврат комиссии
19 января обратилась по поводу списания комиссии Альфа Смарт. В связи с тем, что я не была проинформирована о таком списании, попросила вернуть мне сумму списания. Мне было...
Поддержка, которая реально поддержит!
Увидела списания по кредитной карте, какие-то комиссии. Не поняла, что это за услуги, но точно знала, что они мне не нужны. В поддержке Альфа-банка сотрудник Татьяна помогла решить...
Комиссия за уведомления
Вечером увидела, что списалась сумма 99 р. Обратилась в чат с просьбой проверить, за что списали деньги. Оказалось, что произошло списание за уведомления, которые я не подключала...
Возврат средств
17.01.2026 с моего счета произошло списание денежных средств за оплату услуги «Альфа-Смарт». Однако, учитывая тот факт, что я совершенно не пользовался преимуществами данной...