Возврат от Дикси
Хочу поблагодарить Альфа-банк за помощь в возврате средств за недоставленный заказ от Дикси.
Обратилась в чат в приложении 18 декабря 2025 года, так как с 14 декабря не могла добиться внятного ответа от Дикси (деньги списали, заказ не доставили, чехарда с пешими курьерами и такси, поддержка не работает) и уже отчаялась, начитавшись, что Дикси часто не возвращает деньги.
Оператор Альфа-банка посоветовал создать отдельное обращение в приложении банка, в рамках которого они смогут разобраться и вернуть деньги в срок до 15 дней.
24 декабря сумма вернулась на счет, думаю, только благодаря действиям банка. Спасибо, было приятно получить поддержку и своевременный совет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли решить вопрос
Оператор Олеся 7 декабря 2025 года в 13:30 по барнаулу помогла решить вопрос по закрытию счета кредитной карты, так как он для меня был не нужен. 21 января 2026 счёт бвл полностью...
Страхование кредитной карты
Добрый день. 22 января 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор помог мне отключить услугу страхования у кредитной карты. Анастасия быстро подключилась к...
Помощь по выписки по счету в Альфа-банке
23 января 2026 года я обратился в онлайн-чат с консультантом Альфа-Банка. Я столкнулся с проблемой: не мог найти, как сделать выписку по счёту в приложении. Я написал в поддержку...
Работа службы поддержки
22 января Альфа Банк списал комиссию за уведомления, которые я ранее отключал. Написал в службу поддержки, оператор Данил в течении минуты расписал все действия, которые я должен...
Начисления кэшбека
22 января обратилась в чат в мобильном приложении, так как не отразился кэшбэк за покупку у партнёра, (обычно сразу отражается), бот уточнил конкретную покупку и и акцию и сразу...
Помогли настроить основной банк для переводов (Альфа-Банк)
Добрый день, хочу похвалить Юлию, консультанта чата приложения банка Альфа-банк, за оказанную помочь 22 января 2026г. по проблеме основного банка для переводов. В январе я...
Платные подписки
22 января 2026 года я обратилась в онлайн-чат с очень неприятной и досадной для себя проблемой. Я забыла отключить платную подписку «Альфа Смарт», и с моего счета продолжили...