Списание за услугу

23.01.2026 09:15
14
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка за быстрое решение по моей проблеме . 22.01 2026 г с моей карты была списана комиссия 399 рублей за услугу Альфа счет , я написала в чат тех поддержки 23 января 2026 года , что я не подключала эту услугу , сотрудники оперативно вернули мне данную сумму обратно на счет . Спасибо . Приятно , когда банк идет на встречу своим клиентам . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T09:15:35+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

В чате банка помогли найти счёт для оплаты коммунальных платежей

Оценка 5

Здравствуйте. Решила оплачивать коммунальные услуги через приложение банка. Какие-то счета удалось найти сразу, какие-то добавились автоматически, но не могла найти 1 счёт, для... Читать полностью

20.01.2026

Заказать карту

Оценка 5

28.12.2024г. Случайно узнала про акцию, проходящую в Альфа банке, выгодный кэшбэк при оформлении дебетовой карты, акция была до 31.12.24г., но я решила поучаствовать в этой акции и... Читать полностью

20.01.2026

Решение проблемы за секунды

Оценка 5

Очень нрявится то, как банк быстро справляется с проблемами.Так 19.01.2026 было пополнение средств на дебетовую карту через сторонний банкомат, после пополнения и в ходе действий... Читать полностью

20.01.2026

Оперативно решили вопрос с некорректной подпиской

Оценка 5

20 января 2026 года обнаружил списание комиссии за подписку на услугу «Уведомления об операциях», которую я не подключал. Обратился в чат банка, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

20.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуй Банки.ру! Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банк!У меня была снята банком комиссия в размере 1898.45р,комиссия эта была снята банком ещё... Читать полностью

20.01.2026

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

Вчера, 19.01.2026 обратился в поддержку Альфа-Банка с проблемой. Карта была привязана к сервису Яндекса, и случайно (я об этом не знал) мне была подключена подписка, деньги за... Читать полностью

20.01.2026

Спасибо за понимание и быстрое решение проблемы

Оценка 5

Спасибо большое за помощь в решении вопроса о списании комиссии за услугу альфа чек! Я написал в чате что не подключал данную услугу, создал обращение в банк, деньги вернули... Читать полностью

20.01.2026