Дата: 23 мая 2024 года
Время: 11:00
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение проблемы с переводом.
Я столкнулся с ситуацией, когда мне необходимо было срочно перевести деньги на счет другого банка, но по техническим причинам перевод не проходил. Я очень переживал, так как это был важный платеж, и задержка могла вызвать неудобства.
Я обратился в службу поддержки Альфа-Банка по телефону и был приятно удивлён тем, насколько быстро и профессионально отреагировали на мой запрос. Сотрудник банка внимательно выслушал мою проблему и сразу же начал искать решение. В течение нескольких минут он предоставил мне информацию о том, что произошло, и предложил альтернативные варианты для завершения перевода.
Благодаря их оперативности, перевод был успешно выполнен в течение 30 минут. Я очень ценю такую поддержку и внимание к клиентам.
Спасибо, Альфа-Банк, за вашу работу и высокий уровень сервиса! Вы сделали мой день лучше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблемы за секунды
Очень нрявится то, как банк быстро справляется с проблемами.Так 19.01.2026 было пополнение средств на дебетовую карту через сторонний банкомат, после пополнения и в ходе действий...
Вернули комиссию по обращению — ценный жест!
Провела перевод, и была удивлена списанной комиссией, так как её размер не был виден до подтверждения операции. Написала обращение через чат в тот же день. Банк очень оперативно...
Решение вопроса по возврату комиссии
Банк списал комиссию за перевод в интернет -магазине . Покупка пылесоса в Яндекс Маркете.Запросила перевод с платформы Яндекс Маркета через СБП. После обращения в чат банка...
Списание комиссии за перевод
17 января взяли комиссию за перевод , хотя показывало перевод без комиссии . Написал обращение быстро вернули на счёт. Оперативно в пользу клиента. Но впредь нужно смотреть...
Быстро помогли и решили проблему
у меня без моего разрешения списали деньги за альфа смарт,я написала обращение банку и они мне через 3 минуты ответили ,возместили ущерб и вернули деньги.Поросили провержить...
Помогли понять почему перевод на steam пришел меньше
Я пополняла кошелек steam через Альфа-Банк. При поступлении на кошелек steam сумма пришла меньше. 17.01.2026 Я стала разбираться почему такое могло произойти. Написала в поддержку...
Речь шла о возврате денег
Я была очень расстроена из-за списания средств с моего счета, поэтому я создала заявку на возврат, и банк мне очень помог. Я просто создала заявку, и мне ответили в течение 5-7...