Возврат средств
Несколько раз обращалась в службу поддержки по поводу возврата средств.
- Первый случай произошёл, когда мессенджер дважды списал деньги, но подписка на премиум не активировалась. Проблема была быстро решена, и средства вернули без задержек.
- Второй случай был связан с списанием денег за обслуживание кредитной карты. Я не знала о ежегодном платеже, так как при оформлении карты мне обещали бесплатное обслуживание. После обращения в службу поддержки мне объяснили ситуацию и вернули деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Условия по кэшбеку в пятницу
Добрый день! 25 ноября 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка в приложении с вопросом, как именно действует лимит при оплате картами в пятничные промо-акции, если я пользуюсь...
От заявки до получения мной физической кредитной карты прошло всего 4 часа
Клиентом Альфа банка я являюсь уже не первый год. Сложно вспомнить, когда оформил дебетовую карту данного банка. Все это время активно пользовался дебетовой картой, получал хороший...
Оформление апельсиновой карты
Добрый день! 28 декабря 2025 года года я обратилась в онлайн-чат банка в приложении с проблемой, что у меня не засчитались бонусы в размере 5000 рублей при оформлении апельсиновой...
Условия погашения кредитной карты
Я достаточно редко пользуюсь кредитной картой Альфа Банка, поэтому не уверена была в условиях погашения образовавшейся у меня задолженности по кредитной карте. Крупных операций...
Альфа - банк
Добрый день! Обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой закрыть кредитный счёт. Ответили быстро, не пришлось ждать, предложили остаться в кредитной программе, но не стали...
Банк решил мою нестандартную ситуацию
Хочу выразить благодарность команде Альфа банка и в частности менеджеру Яне за помощь в решении моей нестандартной ситуации . В декабре 2025 г Альфа-банк объявил о старте акции...
Помощь со снятием наличных по кредитной карте
Восторженный отзыв о работе сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Никиты Хочу оставить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки Альфа-Банка Никите за оперативную...