Решение разногласий

23.01.2026 16:03
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаем благодарность сотруднику отделения Альфа банка Игорю Захарову (отделение Северное Бутово… Бульвар Дмитрия Донского) за решение 22.01.26, всех, ранее возникших, разногласий в обслуживании отделения.

Надеемся, и в дальнейшем, у нас будет только положительное взаимодействие с отделением АльфаБанка)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T16:03:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро решают проблемы

Оценка 5

Удивительно что банк действительно быстро решает проблемы.  15.12 не был зачислен бонус по инвестициям 1000р. Оказалось я случайно открыл 2 брокерских счета и один потом закрыл и... Читать полностью

18.01.2026

Спасибо за оперативную помощь!

Оценка 5

18.01.2026г 11:05 Я обратилась в чат-поддержки Альфа банка, с прозьбой помочь закрыть счет, который был не нужен, но был основным, и все средства при переводах с других банков... Читать полностью

18.01.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в чат банка, был вопрос, почему не начислили 1000 рублей по акции на брокерский счёт, сотрудник чата объяснил, что на дебетовой карте отрицательный баланс, из-за чего... Читать полностью

17.01.2026

Быстрое доначисление кэшбэка

Оценка 5

Обращался вечером 10 января в чат с банком по поводу некорректного начисления кэшбэка (вернее, некорректного неначисления кэшбэка). Сначала разобраться во всём попыталась Альбина... Читать полностью

17.01.2026

Возврат денег за отмену покупки

Оценка 5

5 января обратилась в чат банка, потому что мне не пришёл возврат денег за отмену покупки на маркетплейсе "Озон". Даже не пришлось дожидаться оператора, чат-бот мне предложил... Читать полностью

17.01.2026

Помощь

Оценка 5

16.01.2026 обратилась за помощью по комиссии за альфа чек,так как меня не предупредили что она будет и нужна ли она мне вообще. мне помогли очень быстро,отключили эту комиссию и... Читать полностью

17.01.2026

Списание комиссии

Оценка 5

21 декабря обратилась по поводу списания комисссии. Сотрудник Валерия объяснила причину списания, рассказала про тарифы банка, объяснила как выгоднее производить операции... Читать полностью

17.01.2026