Комиссия

23.01.2026 17:32
112
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 января 2026 года в мобильной приложении обнаружил списание со счета ,сначала покапался и не понял за что и обратился в банк ,объяснил что да как и оперативно обсудили и решили проблему , мне вернули списание течение одной минуты за что им огромное спасибо , настроение огонь , спасибо за понимание и оперативность 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-24T17:13:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

23.01.2026 в своем приложении Альфа-банка я увидела, что списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт.  Я ее не оформляла, точно помню.  Обратилась в чат банка за разъяснением и... Читать полностью

23.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Переводила деньги в другой банк. Изначально не юыло указано что будет списана комиссия и сразу комиссию не сняли. Прошло пару дней, списание по карте 200р. какаято коммисия за... Читать полностью

23.01.2026

Спасибо за решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Альфа Банку и конкретно чату поддержки обращения в банк.  16 января 2026 года увидела, что с моего счета списали комиссию за услуги... Читать полностью

23.01.2026

Спасибо, помогли!

Оценка 5

21 января у меня списали комиссию за переводы свыше 100 тыс рублей. Т.к. я не подключала эту услугу, обратилась по телефону напрямую в банк через приложение. Ответили быстро... Читать полностью

23.01.2026

Помощь

Оценка 5

23 января 2026 года обратилась в поддержку,потому что без моего согласия сняли 399 рублей на альфа-смарт(вроде так навязывается),решила обратиться за помощью в чат,сказали что... Читать полностью

23.01.2026

Получил информацию о кешбеке

Оценка 5

23 января в 21:25 я обратился в онлайн чат банка с вопросом почему мне менее 100 рублей не начисляется кешбек на операции. Оператор Ксения спустя минут 5 ответила, что согласно... Читать полностью

23.01.2026

10 января создал обращение в банк, чтобы разобраться с вознаграждением за выполнение условий акции, бонус не пришел

Оценка 5

Обратился в банк с сообщением о том, что бонус за перевод пенсии в рамках акции не пришел на мой баланс. Было написано, что ответа придется ждать несколько часов, однако сотрудник... Читать полностью

23.01.2026