Решили проблему

23.01.2026 21:41
65
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Респект службе безопасности банка! На днях по моей кредитной карте попытались провести какую-то левую операцию из другой страны. Банк мгновенно заблокировал транзакцию и саму карту, тут же перезвонили для подтверждения. Да, пришлось перевыпускать пластик, но зато деньги остались целы. Привезли новую карту на следующий день прямо домой. Очень круто, что реально следят за безопасностью клиентов, а не просто декларируют это в рекламе!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T21:41:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Спасибо большое

Оценка 5

Я разморозила кредитную карту чтобы ее закрыть, но у меня не вышло. Тогда я написала в поддержку чтобы мне помогли. Меня попросили ее не закрывать с условием что уберут платное... Читать полностью

21.01.2026

Возврат комиссии за ошибочный перевод

Оценка 5

18.01.2026 ошибочно совершила перевод в другой банк с кредитной карты Альфа Банк. Позвонила через приложение в банк,оператор мне объяснил,что у меня списали комиссию по условиям... Читать полностью

21.01.2026

По кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, 21 января 2026 года , обратилась в поддержу по поводу комиссии по кредитной карте, сотрудник банка не рассказал мне условия , в итоге мне начислилась комиссия около... Читать полностью

21.01.2026

Спасибо Альфа-банку, отключили страховку кредитки и вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, 21.01.2026 написала в чат альфа-банка с просьбой отключить страхование кредитной карты. Оператор оперативно направил меня по нужной ссылке для составления обращения... Читать полностью

21.01.2026

2 стороны одной медали)

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с неприятность в лице представителя банка, который доставил мне кредитную карту. Приятная девушка с виду, но явно очень амбициозная. Подключила все... Читать полностью

21.01.2026

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Оформила кредитную карту. 21.10.25 подходил срок оплаты,я внесла сумму. Деньги списались,но в истории не было проведенной операции и висел долг. Я обратилась в онлай чат. На... Читать полностью

21.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте, 20.01.2026 в 17.42 перевела себе с кредитной карты на свою дебетовую карту, за это удержали комиссию за использование кредитного лимита, когда получала кредитную... Читать полностью

21.01.2026