Быстрая работа чат поддержки, но отказ по дебетовой карте

23.01.2026 23:40
282
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу оценить быструю работу поддержки на сайте данного банка, но все же я не поняла, по какой причине мне отказали в оформлении дебетовой карты, при том, что я была клиентом банка долгое время и условий договора не нарушала. Оператор не смог дать ответ на вопрос, у меня смешанные чувства. Привлекла бонусная система, а по итогу нет возможности ею воспользоваться, обидно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T16:02:49+03:00
Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-24T09:57:55+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Окончательное решение о выдаче карты принимается только после рассмотрения всех поданных клиентом документов. Согласно п. 4.2.1 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/a07/0hxa90tbpqcyoudg8kdghwo1lsg18wv6/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], банк имеет право отказать в выдаче основной и/или дополнительной карты или в ее перевыпуске на новый срок по своему усмотрению и без объяснения причин в случае отсутствия у лица, указанного в заявлении, регистрации, предоставления им в заявлении неверной информации, неустойчивого финансового положения или наличии иных данных, свидетельствующих о невозможности выдачи карты данному лицу. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,12
средняя оценка
13.13%
решено проблем
1 984
отзывов
1 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты представителем банка Газпромбанк

Оценка 5

заказала карту через сайт банка Газпромбанк, мне позвонили подтвердить заявку, а также поступило смс. в день доставки 2 марта 2026 года мне позвонил представитель банка Виктория... Читать полностью

02.03.2026

Получение дебетовой карты (без визита в офис)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за качественную организацию сервиса доставки банковских карт. Встречу проводила сотрудник Г-а Валерия. Для меня ключевым приоритетом была возможность... Читать полностью

02.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ф-ку Дмитрию. Позвонил заранее, договорились о встрече в удобное для меня время, приехал во время. Машина теплая, чистая. В связи с... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное взаимодействие, оформление и выдача дебетовой карты

Оценка 5

05.02.2026 г. я оформил через приложение Банки ру заявку на оформление дебетовой карты Газпромбанка и 06.02.2026г. получил её на руки. Хотелось бы отметить оперативное... Читать полностью

28.02.2026

Получение карты

Оценка 5

Получение карты Хочу оставить отзыв о сотруднике банка Сергея Н. Встреча состоялась 27.02.2026, в нужный интервал времени для меня. Сергей помог с установкой приложения, рассказал... Читать полностью

28.02.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Заказал дебетовую карту и уже на следующий день со мной связался представитель по доставке. Встреча прошла вовремя, все было четко, быстро и по делу, оформили... Читать полностью

28.02.2026

Отзыв о представителе банка Глеб

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Газпромбанка Глеба за отличную консультацию по дебетовой карте. Глеб очень подробно и доступно объяснил все ключевые моменты. Особенно порадовало... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка