Возврат комиссии

24.01.2026 07:42
113
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.01.26 увидела, что за перевод на карту Озон банка списалась комиссия, написала в чат в мобильном банке. Операторы создали обращение , благодарю, что вернули комиссию к сожелению о изменениях в тарифах мы не читаем . Быстро решили проблему. Так же хочется отметить, что отличный кэш бек у Альфа банка, дополнительные акции в Золотом яблоке, Рив гош , транспорте - очень радуют. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-25T18:41:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена Альфа-чек

Оценка 4

Отличный сервис! Обратилась в Альфа-Банк с просьбой отключить платные СМС. Сделали моментально, без лишних вопросов, а также вернули деньги за последний списанный период. Очень... Читать полностью

25.01.2026

Благодарю Дарью за предоставленную инструкцию

Оценка 5

Я захотел настроить автопополнение Альфа-карты, но не знал - как это сделать в приложении. С вопросом - как это сделать обратился в чат 20 января в 18:34. Вскоре Дарья уточнила... Читать полностью

24.01.2026

С этими ребятами приятно иметь дело

Оценка 5

18 января оформил карту в Альфа Банке, и с тех пор трижды был приятно удивлён подходом.  1. Учились оплачивать коммуналку через приложение, и отправил деньги не указав лицевой... Читать полностью

24.01.2026

Оперативность в решении вопроса

Оценка 5

Без моего ведома была подключена услуга информации об операциях, в результате чего 22.01.26 года была списана комиссия в сумме 159 рублей.После моего общения в чате с ботом... Читать полностью

24.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Была списана комиссия за улучшенное обслуживание. Подключать не собирался, видимо нажал случайно или был бесплатный период и я забыл отключить... в итоге произошло очередное... Читать полностью

24.01.2026

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

В связи с подключением дополнительной услуги по моей карте физ лица банк взял с меня комиссию за доп услуги подключения к карте в размере 2990. Написав обращение в банк об... Читать полностью

24.01.2026

Как сотрудник быстро решил мой вопрос!

Оценка 5

23 ноября в 19:00 списали деньги с карточки Альфа Банка за какую-то подписку, но я её не подключал.  Обратился в онлайн поддержку в приложении. Со мной связался оператор Демьян... Читать полностью

24.01.2026