Поддержка в чате просто космос

24.01.2026 08:12
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем пламенный привет! Хочу прокачать репутацию Т-Банку, потому что они реально молодцы. Я уже несколько лет пользуюсь их дебетовой картой.

Самое классное - это их поддержка. Удивительно, но даже ИИ-помощник в чате в 80% случаев реально помогает: понимает, о чём его спрашиваешь, и сразу предлагает решение. А если подключается живой специалист - вопрос решается практически мгновенно. Для меня лично это очень ценно. Даже договор об оказании услуг для этого отзыва я в две секунды получил у онлайн помощника. Он реально умный и все понимает!

По самой карте претензий нет: переводы между своими счетами - мгновенные, проценты на остаток исправно капают, дизайн симпатичный. Мелкий, но приятный плюс - можно прямо в чате с поддержкой запросить выписку или справку, и её пришлют тут же.

В общем, Т-Банк для меня - это эталон того, как цифровой банк должен работать и помогать. Рекомендую всем, кто ценит своё время и нервы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T08:12:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
9.68%
решено проблем
34 399
отзыва
34 282
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе Т-банка. У меня списали деньги за Яндекс подписку, которой я уже не пользуюсь в течении 3х месяцев. Я обратилась в чат банка. У меня приняли пряснения... Читать полностью

23.01.2026

Оплата айфоном

Оценка 5

Вчера 21.01.2026 в приложении банка задал вопрос в чат: есть ли возможность оплачивать покупки айфоном через вжух/блютуз. Мне на вопрос ответил оператор чата Маргарита. Она... Читать полностью

22.01.2026

Кэшбэк за оплату подписки

Оценка 5

21.01.2026 в 19:51 я уточнила в онлайн-чате поддержки, будут ли начислять кэшбэк на списания за подписки в онлайн-сервисах. Сотрудник банка Юрий быстро подключился и дал полезный... Читать полностью

21.01.2026

Отмена перевода

Оценка 5

Обращался в Т-Банк по поводу ошибочного перевода. Ситуация была стандартная: в приложении перепутал реквизиты и отправил 100 000 рублей не на тут карту. Случилось это вечером... Читать полностью

21.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, 30 ноября 2025 года в 5:35 обращался в чат Оператор здравствуйте бонус (повышенный кэшбэк жкх )будет начислен с 1 по 7 января если полис страхования будет активен... Читать полностью

21.01.2026

Помогли с подарком

Оценка 5

Добрый день. 16.01.26 обратилась в поддержку с вопросом что не могу компенсировать покупку подарком, который мне подарили. Оператор проверила информацию и сама сделала мне... Читать полностью

21.01.2026

Получение карты

Оценка 5

Я не любитель заводить новые карты, но мне потребовалось перейти на новый для себя банк и я выбрала Т-банк. Так как я работала по жесткому графику в тот момент(август-сентябрь 2025... Читать полностью

21.01.2026