Помощь в нахождении раздела

24.01.2026 11:03
20
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, обратилась в онлайн поддержку, нужна была выписка всех операций за последние 3 года, оператор Татьяна ответила, в каком разделе находятся все выписки и как я могу их скачать. Ещё рассказали какие вклады есть и на какой срок и процент, очень интересные предложения. Удачи и процветание банку. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро установили приложение на айфон

Оценка 5

На днях обновила айфон и у меня слетели приложения банков. В апсторе их нет. Поэтому 19.01.2026 в 17.30 я зашла в отделение банка по адресу г.Гераснлдар, ул.1 мая, 158. На входе... Читать полностью

20.01.2026

Покупка ж/д билета

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Альфа-банка но не всеми сервисами в приложении, как оказалось, еще пользовался. Решил я в новогодние праздники купить ж/д билет в сервисе тревэл... Читать полностью

20.01.2026

Не разобралась в порядке начисления вознаграждения за перевод пенсии, но в чате помогли

Оценка 5

Я перевела пенсию на Альфа Банк, там предусмотрена система ежемесячных вознаграждений: каждые последующие месяцы 1000 руб, но для этого нужно совершать платежи по карте. В октябре... Читать полностью

18.01.2026

Заинтересованность в решении проблемы

Оценка 5

18 января я обратилась в чат банка за помощью. Я установила мобильное приложение для оплаты телефоном, но при оплате всегда выходила не та карта для списания. В чате меня... Читать полностью

18.01.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

16 января 2026 года в 17:32 я решил написать в чат мобильного приложения Альфа-банка по важному для меня вопросу в каких банкоматах помимо самого банка можно снять или положить... Читать полностью

16.01.2026

Поддержка помогла в проблеме с приложением

Оценка 5

15 января я получил банковскую карту. Сотрудник банка помог установить мобильное приложение, и поначалу оно работало нормально. Однако позже при попытке зайти в приложение... Читать полностью

16.01.2026

Незаконное списание

Оценка 5

Здравствуйте,пишу сквозь слёзы.Вчера Альфа банк незаконно списал с моей дебетовой карты 2990 р. Я сразу позвонила в банк через приложение,узнать,в чём дело,на что мне объяснили,что... Читать полностью

16.01.2026