Подключают услуги, о которых не сообщают и не спрашивают согласия

24.01.2026 12:07
20
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Была оформлена кредитная карта летом 2024 года в М.Видео для рассрочки на товар. Начиная с 28 апреля начались списания по 159 рублей за услугу альфа чек, о которой никто не сообщил и я не давала согласия на ее подключение. А с 28 июля это списание переименовали в комиссию за услугу «уведомление об операциях». Скриншоты прилагаются. Так же было отправлено обращение а банк чтобы отменили списание комиссии по причине того, что оформлена она была без моего уведомления и согласия. Банк вернул комиссию но только 1 последний месяц на момент обращения. Дальше все списания продолжились без изменений. Требую отменить остальные списания за мнимые услуги, которые я не подключала по своей инициативе и не давала на это никакого согласия.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.76%
решено проблем
308 683
отзывов
308 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

2 стороны одной медали)

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с неприятность в лице представителя банка, который доставил мне кредитную карту. Приятная девушка с виду, но явно очень амбициозная. Подключила все... Читать полностью

21.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Обращалась в чат онлай-банка 21.12.2025 года для закрытия счета кредитной карты сотрудник Аяна предложила выгодные условия , вернуть деньги за обслуживание карты и дать карте... Читать полностью

20.01.2026

Покупки по кредитной карте

Оценка 5

Возник вопрос по поводу покупокпо кредитной карте. Решила обратиться в час банка в 14:03 12 января 2025 года. Вопрос заключался в том, что я в этом месяце сняла 50.000 рублей и... Читать полностью

20.01.2026

Оперативность решения

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение любых вопросов. По кредитной карте увеличился лимит, в чате быстро и оперативно ответили, что такое может быть, по динамике моих трат. Но так как... Читать полностью

20.01.2026

Грамотно, чётко

Оценка 5

Являюсь клиентов альфа - банка уже много лет. Банк устраивает, условия тоже. 03.01.26 в 10:17 обратилась в чат с вопросом по поводу заложенности по кредитной карте. Дело в том... Читать полностью

20.01.2026

Похвалить

Оценка 5

Меня зовут Дмитрий 20 января обратился в чат в 13:50, для того чтобы получить справку по имеющемся счётам а также узнать номер договор о кредитной карте. К чату подключилась... Читать полностью

20.01.2026

Комиссия по переводам, обращение A2601204475

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативность в решении спорной ситуации. 19.01.2026 года обратил внимание что с моего счета списали комиссию за переводы с... Читать полностью

20.01.2026